Защита прав потребителей

Позвонили в сауну заказали номер. Предоплату внесли заранее, чек на перевод есть. За двое суток позвонила и отказалась по причине травмы ноги. Отказали возвращать предоплату в размере 3750 руб. Как можно вернуть свои деньги.

Здравствуйте. Вопрос по гарантийному ремонту авто и нарушение установленного законом срока устранения недостатков товара – 45 дней. Сама ситуация: 14.01.2025 обратился к дилеру с требованием незамедлительно устранить неисправность, открыли гарантийный заказ-наряд, при этом шаблонный ответ мастера приемщика, можете забирать авто, как придет деталь мы вам позвоним. Уезжаю. 24.01.2025 возникла новая неисправность, так же обратился к ОФ дилеру, где открыли очередной гарантийный заказ наряд + акт приема передачи авто , но здесь я уже авто оставил у дилера... и до сегодняшнего дня авто на ремонте... Вопрос: Как правильно исчисляется "Срок устранения недостатков товара – 45 дней"? C момента открытия заказ-наряда 14.01.2025 (даже если я забрал авто)? или же уже с 24.01.2025 когда я оставил авто у дилера?

Купила посудомойку через сервис рассрочка озон.А теперь прочла про эту модель много негатива в инете от покупателей.Посудомойка пришла на пункт выдачи озон.Могу ли я ее не забирать и она уедет назад к продавцу?Мне вернут на карту лимит для покупок.

Я увидела курсы вайлдберрис, созвонилась с девушкой, мы взяли рассрочку в тинькофф и в совкомбанке, изначально мне даже не прислали договор-орфета. Рассрочку в тинькофф мне одобрили 20 февраля 2025 года, рассрочку в совкомбанке одобрили 21 февраля 2025 года. Я передумала и хочу отказаться от прохождения курсов и отменить рассрочки, но девушка с которой я оформляла рассрочки сказала, что это сделать нельзя, помогите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги?

Я приобрёл 12 февраля 2024 гола онлайн курс на платформе Skillbox. Прошёл 18% из 100%. 14 февраля 2025 года подал заявку на возврат курса и возврат денежных средств за покупку его, т к мне курс не понравился своим форматом и обучением. Skillbox мне отвечают отказом

Здравствуйте! Купила трудовую книжку, просто в книжном магазине. Не тронута, ничего не вписано. Чек я сохранила, на всякий случай. Пришла у бухгалтеру по вопросу трудоустройства, даю книжку и она говорит, что не нужна, нужна была просто выписка. Ее слова просто передал зам.директора и сказал нужен бланк, вот и пошло недопонимание. Можно ли сделать возврат этой книжки? Она осталась в таком же виде, в каком и была при покупке.

Добрый день!Вчера купил бензо пилу!Привез домой залил бензин в соотношении с маслом не завелась!Поехал в магазин там продавцы пробовали все методы !Не завелась !На вопрос отдать деньги за товар который не работает они отказались!Скащали что должны в сервисном центре сделать диагноз

Здравствуйте. Ситуация следующая! Я обратилась в стоматологию, в другом городе, 25 мин езды от моего места проживания. Удаление зубов и подготовка полости рта прошли успешно. Но вот при постановке протезов пошло всё плохо. Нижняя челюсть ещё более менее приемлемая, там небольшие мосты. Верхнюю изготовили топорно, зубы вразнобой, где-то ниже, где-то выше. Всё сдвинутовперед. Один единственный зуб, сбоку ушёл назад. Коронка отличается от протез, по цвету. Ужас! Врач мне всё одел, увидила, сказал, что переделать нужно всю верхнюю челюсть.. Я с таким безобразие уехала домой. Договор забрала, оплатила оставшуюся сумму. Но не подписала договор. Не уверена, что что-то изменится. Теперь хочу вернуть им и протезы и не подписанный договор. Вернуть мои деньги они обязаны? И.

Добрый день! Купил в магазине запчастей для смартфона дисплей на телефон, установил его в сервисном центре. Дисплей то работает, то просто чернеет, то рябит. Могу ли я вернуть дисплей обратно, поскольку товар ненадлежащего качества абсолютно, он просто не работает. Или это товар, который нельзя вернуть после установки?

Здравствуйте! 13.02.2025 г. приобрела курсы дизайна в https://yudaevschool24.online/, https://yudaevschool.ru/, сайтов у них как оказалось бесчисленное множество. Заявку оформляла через "ТБанк". 18.02.2025г, написала в службу поддержки и решила отказаться от их услуг, в течение часа со мной связался специалист, звонок с которым я к сожалению не записала. Специалист сказал, что мне вернётся не вся стоимость, хотя я это и так понимала. Далее он сказал, 10% за создание личного кабинета, 10% за доступ в закрытый чат и 35% за первый модуль, который они мне открыли до 3го задания, и того , как он сказал, мне вернётся 42 500р, я уточнила, это точная сумма, объяснила что переводила через банк, он сказал да. В и тоге вчера мне пришло соглашение на возврат 11 600р. Я написала в организацию как так вышло, до сих пор молчат.

Добрый день! Пытаюсь оспорит договор инвестиционного страхования жизни. Там страховая сумма в сотню раз меньше страховой премии. Прочитала что финансовый омбудсмен считает это нарушением прав потребителя и признает такие сделки ничтожными. Мы не знаем на какие нормы права ссылаться и чем руководствоваться. Может у кого нибудь были такие иски в суде?

Здравствуйте, я обращалась в суд по защите прав потребителей. Суд вынес решение в мою пользу. Теперь какие мои дальнейшие действия надо ли идти в суд за исполнительным листом и куда его отправлять, если ответчик находится в другом городе.