Защита прав потребителей

Добрый день, сегодня приобрела абонемент в фитнес-клубе на 12 месяцев, так как клуб не предоставляет месячный абонемент, время на подумать, не дали сказали нужно дать ответ, сейчас иначе потом скидка не будет действовать. В непонимании согласилась, на меня оформили рассрочку. Через время пришло осознание, позвонили в фитнес-клуб там отказываются расторгнуть договор. Возможно ли его вообще расторгнуть?

Здравствуйте, заказал товар в интернет магазине, оплатил сказали когда отправят пришлют трек номер, до сих пор не отправили, написал, сказали должен заплатить еще какую то страховку, но в договоре про нее не сказано, можете написать письмо что им отправить для решения моей проблемы?

Здравствуйте, до нового года купила в сети Lamel сыворотку от пигментации, в упаковке несколько ампул, каждую ампулу делю на два раза, чтобы сыворотка не испортилась, делаю забор шприцом через резиновую пробку, которая плотно закреплена алюминием(т.е. не открываю пробку) и сегодня, набирая сыворотку в шприц,с ужасом обнаружила внутри ампулы насекомое, похоже на мелкого таракана. Что делать, это выходит за пределы санитарии, это же вся партия может с ними быть...

Здравствуйте, купил наушники, через онлайн заказ от магазина техники, наушники работали исправно, но, по истечению 1 года и 2 месяцев появились дефекты в работе.Для дальнейшего использования не пригодны. Гарантийный срок на товар магазина и производителя 1 год. Возможно ли вернуть средства за товар или обменять заводской брак на аналогичный товар. Спасибо за ответ

Добрый день! Знакомый посоветовал стилиста для образа невесты, я связалась со стилистом и он пригласил меня на дом делать репетицию. Результат мне понравился, и за репетицию я оплатила 4000 руб., и он попросил 100% предоплату за будущий образ невесты, и я оплатила 15000 руб., также договорились об окрашивании волос, он также попросил 100% предоплату и я оплатила 20000 руб., после окрашивания, я не очень была довольна результатом, так как мастер сделал немного не то, что я просила, он сказал, чтобы пришла позже и сделаем как надо, и сказал, что нужен хороший уход для волос и у него он есть, и закажет оригинал, я оплатила 8600 руб., также был сделан заказ на заколки 1900 руб. для образа невесты. Далее, он стал отменять встречи и так было месяц, человек не оказывал мне услугу окрашивания уже месяц, а 5 февраля (день свадьбы) был уже близко, у него было очень много причин отсрочить окрашивание, также уход мне не был дан, приезжала несколько раз к нему, его всегда не было дома, хотя встречу он назначал и отменял по факту, когда стояла у порога или ехала к нему, из-за всех этих факторов я отказалась от него , как от мастера, так как боялась, что может не приехать в день моей свадьбы, он это принял, и сказал, что вернет деньги, и по сей день (04.03.2025) мне не были возвращены средства за уход 8600 руб., за заколки 1900 руб., 15000 руб. за образ невесты, и осталось недоделанное окрашивание за которое я заплатила 20000 руб., человек каждый раз говорит дату возврата средств и не возвращает деньги, что мне делать в этой ситуации? Все чеки у меня есть.

Здравствуйте!в ноябре прошлого года преобрел снегоход у дилера, через некоторое время он выходит из строя по Эл части.Дилер говорит что бы я привез его к ним, я нанимаю машину везу его к ним ,они мне меняют запчасть по гарантии, спустя некоторое время ситуация повторяется. Запчасть забрал сам и установил тоже сам , и сейчас похоже поломка повторилась, что я вправе потребовать от диллера или завода изготовителя этой техники?. Спасибо.

Здравствуйте, были в сауне, после чего волосы все пахнут тиной, не помогает ни один шампунь, подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации, как потребовать возместить убитки за предстоящее лечение и возмещение оплаты?

Здравствуйте! Заказывали изготовление мебели у ИП. Мебель сделали некачественную с существенными недостатками. Обратились в суд, который обязял исполнителя вернуть нам деньги и забрать мебель. Прошло десять месяцев, деньги возвращены не были, но поступило сообщение от исполнителя о том, что он проходит процедуру банкротства и у нас имеется его имущество в виде изготовленной мебели, которое попадёт под реализацию и мы будем выступать как дебиторская сторона. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли его требования?

Купила билет на концерт, оказалось, что организация продавала билеты с ложными данными, концерт был в другое время, в другом месте В итоге писала организации, мне сказали обратиться к создателю билетов, написала туда меня заблокировали, а в сети ВК просто не отвечают, что делать Как вернуть деньги за билет