Здравствуйте, были в сауне, после чего волосы все пахнут тиной, не помогает ни один шампунь, подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации, как потребовать возместить убитки за предстоящее лечение и возмещение оплаты?
Здравствуйте.
Вы можете потребовать возмещения убытков и компенсации, если качество воды в сауне не соответствовало санитарным нормам.
Ваши действия:
1. Обратиться в сауну с письменной претензией, требуя:
– Возмещения стоимости посещения.
– Компенсации расходов на восстановление волос.
2. Зафиксировать факт нарушения:
– Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой (они могут провести проверку качества воды).
– Получить заключение трихолога о вреде для волос.
3. Если сауна откажет в возмещении, подать иск в суд на основании ст. 15 и 29 Закона «О защите прав потребителей».
Если вам нужна помощь в составлении претензии или искового заявления, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Здравствуйте.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если у вас остались какие-либо вопросы, если необходимо составить досудебную претензию, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.
