Здравствуйте! Ситуация в следующем. Я оплатила наставничество/курс. В течение недели поняла, что проходить его не буду и попросила вернуть деньги. Поскольку никакой работы пока ещё не было проделано. Фактически мне открыли доступ на 4 урока в записи с общей информацией. Но они решили вычесть с меня порядка 20% и согласились вернуть бОльшую часть суммы, но через месяц. Спустя месяц вернули часть ИСО словами «я пока не могу, трудности с деньгами». В общем, прошло уже 30+40 дней. На моё предупреждение об обращении в суд игнор. Я хочу пойти дальше, но есть нюанс - договор, который они мне присылали в мессенджерах они удалили. По факту, у меня есть переписка и чеки. Как быть в этом случае?

Я купил профессию фуллстак разработчика на онлайн платформе. По условиям договора курс рассчитан на полных новичков в айти, а также у меня будет куратор, который поможет с любым моим вопросом. Первый модуль был отличный, я успешно с ним справился. Второй модуль оказался нереально сложным, а кураторы вместо помощи отвечали так: "Не работает, поменяйте что-нибудь" и все. После этого со мной связались и сказали следующее: "Ну вы понимаете, джаваскрипт постоянно используется в фуллстак разработке, если у вас сейчас проблемы, то вам лучше сначала начать с фронтенда. Специально для вас мы можем перевести вас на профессию фронтенд разработчика, она намного дороже" Я согласился посмотреть эту профессию и оказалось, что курс Джаваскрипт во фронтэнд разработке ведут те же самые спикеры, которых я знаю, а подача отличная, мне там все понятно. Но почему темы в обеих профессиях одинаковые, но подача в фуллстак разработке специально сделана так, чтобы ученик не прошел этот курс и перешел на более простую профессию за те же деньги без возврата разницы стоимости. профессия фуллстак разработчик сделана специально для того, чтобы ученики оплачивали 200 тысяч за курс, а в итоге получали курс за 130 тысяч. Также я предложил поменять только курс по джаваскрипт, мне пообещали это сделать, но пропали на 2 месяца, а по контракту со мной должны связаться в течение 5 рабочих дней. В возврате денежных средств мне отказали по причине, которой нет в договоре. Итого: мошенничество "приманка и подмена", несоблюдение договора, необоснованный отказ, зря потраченный год моего времени

Здравствуйте, оплатила дистанционную услугу повышения квалификации (медицина), когда зашла на платформу, увидела, что загружены учебники 20-летней давности и в этот же день решила там не учиться. Написала заявление на возврат средств, прошло более 10 дней рабочих - организация перестала выходить на связь - трубку не берут, в чате и почте менеджер не отвечает. Что делать дальше?