Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Специально для вас мы можем перевести вас на профессию фронтенд разработчика, она намного дороже" Я
Я купил профессию фуллстак разработчика на онлайн платформе. По условиям договора курс рассчитан на полных новичков в айти, а также у меня будет куратор, который поможет с любым моим вопросом. Первый модуль был отличный, я успешно с ним справился. Второй модуль оказался нереально сложным, а кураторы вместо помощи отвечали так: "Не работает, поменяйте что-нибудь" и все. После этого со мной связались и сказали следующее: "Ну вы понимаете, джаваскрипт постоянно используется в фуллстак разработке, если у вас сейчас проблемы, то вам лучше сначала начать с фронтенда. Специально для вас мы можем перевести вас на профессию фронтенд разработчика, она намного дороже" Я согласился посмотреть эту профессию и оказалось, что курс Джаваскрипт во фронтэнд разработке ведут те же самые спикеры, которых я знаю, а подача отличная, мне там все понятно. Но почему темы в обеих профессиях одинаковые, но подача в фуллстак разработке специально сделана так, чтобы ученик не прошел этот курс и перешел на более простую профессию за те же деньги без возврата разницы стоимости. профессия фуллстак разработчик сделана специально для того, чтобы ученики оплачивали 200 тысяч за курс, а в итоге получали курс за 130 тысяч. Также я предложил поменять только курс по джаваскрипт, мне пообещали это сделать, но пропали на 2 месяца, а по контракту со мной должны связаться в течение 5 рабочих дней. В возврате денежных средств мне отказали по причине, которой нет в договоре. Итого: мошенничество "приманка и подмена", несоблюдение договора, необоснованный отказ, зря потраченный год моего времени
Здравствуйте, Дмитрий!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
Здравствуйте, Дмитрий!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
В случае оплаты онлайн обучения многое зависит от условий договора.
За что именно потребитель заплатил деньги? За конкретные материалы программы обучения, или за доступ к этим материалам в течение определенного срока?
Если, например, оплачен доступ к материалам курса на определенный срок, то сумма к возврату будет зависеть от того, сколько времени осталось до окончания этого срока. Независимо от того, прошел ли потребитель обучение или нет.
Если оплачены материалы, то сумма к возврату будет зависеть от того, какой объем этих материалов был просмотрен потребителем.
В то же время исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.
Мне достоверно известно, что многие известные обучающие платформы специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
У меня большой опыт работы по возврату денег за обучение в онлайн-школах, в том числе на таких площадках как Скилбокс (Skillbox), Гикбреинс (GeekBrains) и т. д.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!