Здравствуйте, матрас приобретен через интернет в Москве, доставлен во Владивосток. Обнаружен дефект. Обязан ли покупатель предоставить матрас продавцу для экспертизы? За чей счет? Можно ли заказать независимую экспертизу во Владивостоке?

Здравствуйте! В августе 2022 года сделала покупку в интернет магазине в телеграмме. Оплата была переводом. Далее в сентябре покупку дополнила, но заказ мне никто не выслал. Сначала представители отвечали, что будет возврат, а потом и вовсе перестали отвечать. Сумма к возврату была 6 900 рублей, но деньги так и не вернули. Можно что-нибудь сделать в такой ситуации??

заказали радиатор. выбрали из каталога. нам прислали коммерческое предложение. там был не указан тип соединения. оплатили счет. по итогу на следующий день после оплаты счета, переговорив с сантехником и с менеджером продаж радиатора выяснилось - что тип соединения изготавливаемых ими радиаторов нам не подходит. написали письмо о возврате денежных средств - по итогу отказ так как это продукция имеет индивидуально-определенные свойства. как отказаться от товара и вернуть деньги?

Добрый день. Продавал товар на авито, перед отправкой проверил на работоспособность, он работал. Отправил покупателю через авито доставку. Товар можно было проверить только дома (товар: оперативная память) и разумеется на почте покупатель сказал, что товар целый и забрал. Потом покупатель пишет мне, что товар не рабочий. Я попросил у него видео доказательства на что он ответил, что у него не работает камера. Я рекомендовал обратиться ему за помощью и компенсацией в авито поддержку. Покупатель отказался это делать, ссылаясь на то что у него не работает камера и у него нет времени этим заниматься. Он написал мне, чтобы я отправил ему половину суммы за товар. Я ему в этом отказал и опять сказал, чтобы он обращался в авито поддержку. На что он ответил, что напишет заявление в полицию, если я ему не переведу половину суммы за "не рабочий" товар. Стоит ли мне чего-то бояться?