Добрый день. Ситуация такая-поступила в онлайн институт, предоставили рассрочку от института. Начала оплату и платила до апреля. На данный момент нет ни средств, ни желания обучаться. По сути к обучению я ещё и не приступала. Мне не нравится подача информации и формат обучения. Мы даже ещё никакого договора не заключали и не подписывали. Мне просто открыли доступ к платформе и всё. Хочу прервать обучение и вернуть средства.В декабре я хотела прервать обучение и вернуть деньги, написала менеджеру и получила такой ответ:"Александра, здравствуйте Очень жаль, что Вы не планируете обучаться, По поводу возврата, мы действуем на основании договора оферты, и перед Вами все обязательства выполнены и не сможем Вам сделать возврат, так как со старта прошло больше 21 дня." Правомерно ли данное заявление? Смогу ли я вернуть денежные средства и на каком основании? Как грамотно составить заявление на возврат?

здравствуйте У меня вопрос в следующем: я купила онлайн-обучение, оформив договор оферты также онлайн, но в связи с некоторыми событиями, а также нежеланием учиться, так как не устроило качество обучения, я обратилась к создателю курсов, он сказал, что отменить рассрочку невозможно, навстречу не идет, я написала, что если нужно выплатить проценты - выплачу, он говорит, что только полная сумма. договор был подписан 07.08.2024 Подскажите, возможно ли что-нибудь сделать в этом случае?

Здравствуйте! Купила онлайн обучение стоимостью 140 тысяч рублей длительностью 3-4 месяца у знакомых людей, без договора, просто на устной форме в формате видео звонка договорились, оформили внутреннюю рассрочку, я проучилась там 2 месяца и заплатила 75 тысяч рублей. Сейчас я поняла, что результата от этого обучения нет, я решила прекратить обучение. Но с меня теперь требуют полную оплату курса, хотя материал ещё не пройден до конца. Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте. Ситуация следующая. Я как физ лицо организовываю в городе мероприятия, модные показы. В основном участники дети. Родители выбирают пакет участия, который им нравится (по наполнению и стоимости они разные ), оплачивают переводом на карту. Договор не заключаю. Никакого чека я не даю. Оплату всю я перевожу за организацию мероприятия разным людям - техническим специалистам, аренду площадки, шоу номера, ведущий, дизайнеры и тд. Сама при этом практически не зарабатываю. Как быть в ситуации когда участники в день мероприятия говорят, что не придут и требуют деньги назад? Нет ни справок о болезни, то есть причина не уважительная. При этом мероприятие наше состоялось, вины нашей нет в том, что участник не пришел. Объясняю, что у меня нет их денег, я оплачиваю многих специалистов их гонорар не зависит от количества пришедших. Посоветуйте пожалуйста быть

Приобрел услугу онлайн обучения на платформе Skillbox, по личным причинам прошел курс на 15% от всего, написал заявление на расторжение договора и спрос возврата денежных средств за неоказанные услуги. По итогу дали обратную связь, где занизили возврат. Оплата была в размере 122 тыс, возврат 3210 руб, необходимо написать претензионное письмо и помочь разобраться как в таком случае быть с кредитом

Здравствуйте. Я оплатил в рассрочку онлайн обучение. Ничему научится не смог, формат для меня не знакомый. Оплата была полностью за курс. Возможно ли вернуть свои средства, за вычетом пройденного учебного материала?

Добрый день! я приобретала курсы в онлайн школе «Юдаев school» в рассрочку под давлением менеджера, так как менеджер заявил, что я могу отменить сделку до начала курса без значительных денежных потерь (сказал максимум спишут комиссию за создание личного кабинета). После звонка я сразу одумалась и написала с просьбой отменить сделку, на что мне ответили что вернут только 80% стоимости (то есть 24400 рублей не вернут) я посчитала что это неоправданные фактические расходы и написала досудебную претензию, на что мне согласились вернуть полную сумму, но попросили написать расписку, без которой возврат не делают. В расписке указано что я воздержусь от гневных комментариев в адрес школы и школа выполнила все мои условия. Однако я боюсь подписывать расписку что условия выполнены, на момент когда они не выполнены. Не может ли быть такого что я подпишу эту расписку и мне не вернут деньги.

ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ ЗА ОБУЧЕНИЕ В АВТОШКОЛЕ ПОБЕДА , Т.К. ГРУППА НЕ БЫЛА НАБРАНА В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА, РЕШИЛ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ.НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗРАТ, УКАЗАЛ ПРИЧИНУ ПО КОТОРОЙ ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. ПОСОВЕТУЙТЕ, КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

Здравствуйте! Возник вопрос из-за следующей ситуации. Оплата по Договору осуществляется в 2 этапа: аванс (после заключения) и окончательный платеж (после завершения работ). Заказчик внес аванс. По завершению срока оказания услуг, Исполнитель, в нарушение условий Договора, Акт об оказанных услугах не направил, предоставил только счет на оплату окончательного платежа. Заказчик при наличии устных возражений счет оплатил. Считается ли в таком случае услуга оказанной, если по Договору факт оказания услуг подтверждается Актом? Хоти потребовать возврат по отсутствующим Актам.

Девушка оплатила обучение в размере 213 тыс рублей. Прошла 28% обучения но решила прекратить так как пропало желание обучатся дальше. При попытке вернуть денежные средства онлайн школа согласилась только на 77 тыс рублей. Как быть? По итогу пройдя 28% процентов материала сумма за обучение составила более 100 тыс рублей только за 28%

здравствуйте, сложилась такая ситуация, я заключила договор с автошколой и внесла половину стоимости за обучение как оказалось по итогу автошкола не имеет лицензии и не выполнила условия договора куда мне обращаться? и смогу ли я вернуть свои деньги?

Добрый день, подскажите пожалуйста по поводу оферты, у нас специфические услуги - Будет музыкальная трансляция в Интернете (играет музыка и крутится анимация по кругу). Услуга состоит в том, что пользователь за деньги оплачивает прокрутку другой платной анимации. Например, изначально на трансляции день, при оплате совершается действие или меняется время в анимации. Что может служить доказательством оказания услуги в полном объеме, во избежание мошеннических требований возвратов? Отправлять запись трансляции во время оказания услуги (прокрутки платной анимации) вместе с чеком?

Я заплатил одному человеку 2000 руб за 2 админки на сервере. Но в ответ, он меня снял и забанил на сервере не по правилам, и щас пишет что я нахожусь в чс поекта и если я сейчас что-то буду покупать то мне ничего не дадут после оплаты.

Здравствуйте! 13.02.2025 г. приобрела курсы дизайна в https://yudaevschool24.online/, https://yudaevschool.ru/, сайтов у них как оказалось бесчисленное множество. Заявку оформляла через "ТБанк". 18.02.2025г, написала в службу поддержки и решила отказаться от их услуг, в течение часа со мной связался специалист, звонок с которым я к сожалению не записала. Специалист сказал, что мне вернётся не вся стоимость, хотя я это и так понимала. Далее он сказал, 10% за создание личного кабинета, 10% за доступ в закрытый чат и 35% за первый модуль, который они мне открыли до 3го задания, и того , как он сказал, мне вернётся 42 500р, я уточнила, это точная сумма, объяснила что переводила через банк, он сказал да. В и тоге вчера мне пришло соглашение на возврат 11 600р. Я написала в организацию как так вышло, до сих пор молчат.