Анекс Тур

Добоый вечер. Подскажите пожалуйста. Ситуация. Была преобретена путевка в турцию с 14.10 по 26.10. В компании ооо росстур. (оплачена полностью 28.09) Компания перестала оплачивать туры с 5 октября 2018 года. Путевка не была оплачена от ооо росстур туроператору анекс тур вовремя и 9.10 анекс анулировал мою заявку. С 5.10 в сми есть информация о том что ооо росстур преостанавливает деятельность по некоторым туроператорам. 15.10 они объявляют о прекращении своей деятельности и вступвют в силу фин. Гарантии на 50 млн. Рублей для постарадавших. Мы подали заявление в страховую компанию, но нам отказали, сославшись на фз 132 что все туры сроком до 16.10 не попадают под фин. Гарантии. Обоснованно ли это решение? Ведь обязательств по договору выполнены не были? Какие статьи фз можно применить при иске к страховой? (Есть перериска с менеджером компании, в которой она пишет что тур оплачен не будет.) там вообще все туры не были и не собирались быть оплачены.

Здравствуй. Сейчас находимся во Вьетнаме. Тур от Анекс тур. Приобрели (вернее гид навязал) экскурсию на 27.11. Подумали хорошо и решили отказаться. Сразу не заметили с обратной стороны ваучера написаны условия возврата. Если прошло более 2-х часов с покупки, то возврат 50%. У нас еще 5 дней до экскурсии. Действительно никак не вернёшь 100% денег, может закон есть какой, что то что пишут турагентства свои правила, это ерунда и можно вернуть всю стоимость экскурсии?

Здравствуйте , Должны были ехать отдыхать во Вьетнам 13.10.2018 . На поездку был оформлен целевой кредит (на билеты, путешествие) . Брали путевку у турагента работающего по доверенности от Росстура , кредит был оформлен там же самим тур агентом (онлайн) Тур агентом деньги были перечислены в Росстур (центр бронирования) но до тур оператора деньги не дошли , в связи с чем наш тур был аннулирован . Цель - снять с себя кредитные обязательства по неоказанной услуге . Как расторгнуть кредитный договор за неоказанную услугу или судебным решением перевести кред обязательства на Турагента или Росстур ? С моей стороны все обязательства выполнены Со стороны Росстура не выполнено обязательство по оплате путевки забронированного тур агентом В следствии чего фактически турагент не выполнил обязательство - оплатить забронированную путевку тур оператору (Анекс тур) Мне не были предоставлены билеты и документы для поездки из за аннуляции путевки т.к. тур оператором не была получена оплата

Добрый день. Вчера вечером 23.09. в 21:44 был оплачен тур через сайт левел тревел (оператор анекс) в Тунис. Оказывается, в Тунисе с 22.09 наводнение. Оператор не сообщил об этом, заказ принял. Сегодня в новостях сообщили о наводнении с жертвами. При просьбе отменить тур, левел прислал письмо, о том, что сумма 32000 (из 80 000) будет удержана в качестве штрафа. Вылет 02.10. Правомерно ли это? При просьбе предоставить документы о потерях туроператора было сказано, что такие документы выдаются только после даты окончания тура. Какие мои действия в данной ситуации?

Добрый день. Я турагент, ИП. Работаю по агентскому договору с туроператорами. Реализую туристические услуги по продаже туристического продукта. Сам туристический продукт не формирую, только продаю то, что формируют туроператоры типа анекс пегас и т.п. Имею договора с различными туроператорами. Моя прибыль это процент от продажи туристического продукта. Задача объяснить как можно оформлять договорные отношения с туристами (заказчиком туристического продукта) без посещения офиса. Без физического подписания договора. То есть освоить удаленную продажу туров. Какие документы для этого нужно подготовить. Что имеем. есть кабинет туриста моей системы учета CRM. он находится на сайте их домене скриншот личного кабинета туриста прилагаю. вход в личный кабинет по номеру телефона туриста. код для доступа приходит по смс. номер телефона заполняется при оформлении договора с туристом. в нем можно увидеть стоимость тура, выбрать способ оплаты, скачать договор есть сайт свой сайт, находящийся на выкупленном домене это больше визитка. сайт не продает. только собирает заявки. В будущем в нем будет ссылка на вышеописанный личный кабинета туриста. есть система с рассылкой подборок тура. находится на их личном домене. это ссылка по которой любой имеющий ссылку может перейти. в ней можно посмотреть состав тура, стоимость, комментарий менеджера, нажать кнопку оплатить и выбрать способ оплаты. в будущем будет прикручена ссылка на договор оферту. Задача объяснить какой договор или систему документов нужно иметь или объяснить правила, которые позволят заключать договор с туристами удаленно. Сейчас мы удаленно продаем туры только заказчикам, в которых уверены. Высылаем им договор с составом тура (заявкой) с их паспортными данными, которые они присылают и с данными туроператора по туру. В письме просим ответным письмом написать фразу "с условиями договора согласен, прошу забронировать тур". Если этот способ не законен, то можно ли применить и к нему договор оферту, или как использовать инструмент из вышеописанных вариантов: сайт, подборку или личный кабинет.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.

Купили морскую экскурсию у Анекс тур в Тайланде. За два дня до экскурсии решили отказаться, так как была плохая погода, шквалистый ветер и сильный дождь. В возврате денег нам отказали. Как можно вернуть свои деньги? Помогите советом.