Абонемент

Здравствуйте! Покупала абонемент в студию лазерной эпиляции, сейчас мне говорят что он сгорел по сроку годности. Было указано что он на 4 сеанса, а не на год. Договора у меня нет, предполагаю что студия мне договор тоже не представит. Можно ли вернуть деньги, как правильно поступать?

Здравствуйте, купила абонемент за 25 тысяч на 48 занятий, успела отходить 2 занятия и студия начала процедуру банкротства. Как можно вернуть деньги за абонемент? Писала им очень много раз, деньги возвращать отказываются. Помогите пожалуйста

Добрый день Покупала абонемент на посещение психолога, ранее, истекшие абонементы спокойно продолжали оплачивать новые сессии, но с нынешним не получается оплатить Ссылаются на то, что раз истек - значит ничего не поделать Договора при оплате нового абонемента никакого не предоставляется, только оферта, в которой никаких сроков не указано Могу ли я все же использовать оставшиеся сессии в абонементе или нет шансов на получение оплаченных услуг? Оферта https://docs.psyedge.ru/oferta_abonement

Здравствуйте, хотел спросить , был в компьютерном клубе оплатил абонемент на 3 часа потратил где то в районе 640 рублей , в итоге сел чтобы поиграть в отдельную игру она к слову у них есть и была предустановленна , мало того что компьютер перестал работать так и игра не хотела запускаться , во что то другое я играть не хотел и мои друзья сказали что игра работает и это что то на стороне клуба происходит , я пошел выяснять с админом что делать , в итоге после получасового разбирательства мне написали что по каким то там техническим и сервисным причинам поиграть в эту игру не получится . Я канешно вышел из компа и пошел просить деньги обратно чтобы потратить их в другом клубе , и за одно попросил возвратный чек , на что администратор сказал что чеки не выдает потому что я покупал и бронировал компьютер онлайн , и что он напишит обращение своему начальству . В итоге помимо того что потом этот администратор начал мне грубить я так и не получил возврат денег обратно . На следующий день я вернулся в этот клуб чтобы узнать что их начальство ответило , оно им сказало что деньги возвращать не станут ибо я отыграл свое время . Хотя я по их вине не смог этого сделать физически . Что делать в данной ситуации ? Если что организации давольно знаменитая (Colizeum ) .

Здравствуйте, хотел спросить , был в компьютерном клубе оплатил абонемент на 3 часа потратил где то в районе 640 рублей , в итоге сел чтобы поиграть в отдельную игру она к слову у них есть и была предустановленна , мало того что компьютер перестал работать так и игра не хотела запускаться , во что то другое я играть не хотел и мои друзья сказали что игра работает и это что то на стороне клуба происходит , я пошел выяснять с админом что делать , в итоге после получасового разбирательства мне написали что по каким то там техническим и сервисным причинам поиграть в эту игру не получится . Я канешно вышел из компа и пошел просить деньги обратно чтобы потратить их в другом клубе , и за одно попросил возвратный чек , на что администратор сказал что чеки не выдает потому что я покупал и бронировал компьютер онлайн , и что он напишит обращение своему начальству . В итоге помимо того что потом этот администратор начал мне грубить я так и не получил возврат денег обратно . На следующий день я вернулся в этот клуб чтобы узнать что их начальство ответило , оно им сказало что деньги возвращать не станут ибо я отыграл свое время . Хотя я по их вине не смог этого сделать физически . Что делать в данной ситуации ? Если что организации давольно знаменитая (Colizeum ) .

Добрый день! Купила абонемент в фитнес зал в подарок, но человек так и не начал ходить, договор не подписывали никакой, срок до окончания абонемента еще 4 месяца , условия были озвучены устно! Теперь возможно ли вернуть полностью всю сумму за абонемент, если фактически в зал не ходили ни разу и договор не подписывали?

Добрый день. В марте 2025 года я приобрела годовой фитнес-абонемент в Москве в рассрочку через карту Халва Совкомбанка, предложенную клубом. Однако, не успев начать пользоваться абонементом, я уехала в командировку в другой город. С менеджером клуба мы перенесли дату начала действия абонемента на 15.07.2025. Сейчас я понимаю, что, скорее всего, не смогу начать посещать фитнес, и хотела бы вернуть деньги за абонемент, которым так и не воспользовалась. Менеджер сообщил, что 20% от стоимости будет удержано за рассрочку по банковской карте Халва. Подскажите, насколько это законно и сколько денежных средств я действительно могу вернуть за абонемент?

Здравствуйте! Мой муж оплатил абонемент в спорт зал 6500 на год,плюс 11500 оплатил за 15 занятий с тренером. Тренер уволился,он отходил только 10 занятий,хотел вернуть деньги за абонемент и 5 занятий,но ему отказывают. Достали договор,начали читать,по договору 6500 это абонемент на время с 1.05 по 30.05,а после этого по желанию продление на 11 месяцев. За тренера сказали тоже вернуть деньги не могут,так как одно занятие с тренером стоит 1500 тысячи,но так как он поучаствовал в какой-то акции оплатил 15 занятий за 11500, здесь занятия проводятся из расчета 1 занятие=800 рублей. Можно ли как-то вернуть деньги?

Здравствуйте! Мой муж оплатил абонемент в спорт зал 6500 на год,плюс 11500 оплатил за 15 занятий с тренером. Тренер уволился,он отходил только 10 занятий,хотел вернуть деньги за абонемент и 5 занятий,но ему отказывают. Достали договор,начали читать,по договору 6500 это абонемент на время с 1.05 по 30.05,а после этого по желанию продление на 11 месяцев. За тренера сказали тоже вернуть деньги не могут,так как одно занятие с тренером стоит 1500 тысячи,но так как он поучаствовал в какой-то акции оплатил 15 занятий за 11500, здесь занятия проводятся из расчета 1 занятие=800 рублей. Можно ли как-то вернуть деньги?

Здравствуйте. Ситуация следующая. Меня зовут Мария, я официально работала администратором в ООО НФГ(Сеть фитнес клубов Физкульт в Нижнем Новгороде). Мой муж Тимур работал в этой же организации, но как сотрудник ИП, как партнер, то есть оплачивал клубу аренду. К нему на тренировки стал ходить мальчик с особенностями, и я, имея племянницу с инвалидностью, очень понимаю таких людей. Решила проводить мальчика в клуб по «левым» гостевым визитам. Для доступа в клуб у человека должен быть либо абонемент, либо гостевой визит, фактически я делала ему гостевые, но это не совсем было легально. Так как клуб не получал деньги за посещения данного человека. Муж в свою очередь проводил тренировки ему со скидкой. В итоге ситуация вскрылась, я была уволена, а мужа вызвали на комиссию, на которой сказали, что необходимо оплатить все гостевые визиты, которые мы проводили. Сумма около 20 тысяч вышла. Если не оплатит, грозят расторгнуть договор аренды и данное дело передать юристу компании для возбуждения уголовного дела, фигурировали слова денежные махинации, сговор. Я прочитала что подходит под описание махинаций, не совсем думаю, что это подходит. Хотела бы понимать, по каким статьям возможно привлечение к ответственности, если во первых, были нарушены лишь внутренние правила, это пропуск человека без абонемента, и выгода с этого пропуска не извлекалась(деньги за гостевой я не брала) только муж за проведение самой тренировки. Второе, могут ли ответственность за мои действия перекладывать вот так на мужа и требовать выплату, насколько знаю, упущенная выгода не компенсируется организации по закону. Если муж не имел доступа к программе, не знал технически каким образом я там что-то делаю, только был в курсе, что я провожу какие то гостевые бесплатные для его пропуска. И вообще он не состоит в трудовых отношениях по трудовому договору с организацией. Так же мне в свою очередь закрыли доступ во все клубы сети, и не дают теперь купить абонемент, ссылаясь, что я в черном списке теперь. Но это тоже насколько я знаю незаконно, так как я не совершала никаких действий, которые угрожали бы жизни, здоровью людей, ничего противоправного, что могло бы ограничить мне доступ по закону. Эта сеть почти монополия, и я водила туда ребенка в бассейн, теперь когда доступ закрыли, получается я не имею возможности водить ребенка заниматься, только муж может, но дочь хочет заниматься рядом со мной. Конечно буду требовать письменную причину отказа от юриста в покупке и с этим обращаться в роспотреб, насколько мое дело в этом случае может увенчаться успехом? какие рычаги может использовать компания для своей победы? Потому что руководитель мужу уже несколько раз сказала, чтоб я не делала никаких действий, подлянок, иначе грозится начать развивать это дело дальше, хотя на комиссии мужа пришли к решению, что мы все выплатим, это считается урегулированием ситуации? После выплаты ущерба компания уже не сможет использовать данный случай для угроз, так как ситуация себя исчерпает после расчета с организацией или можно вообще ничего не платить, тогда смогут ли они развить дело на меня или мужа? Обвинить нас в сговоре и махинациях может быть основой для возбуждения уголовного дела или недостаточно оснований и нет грубых нарушений именно закона, а лишь внутренних правил и должностных обязанностей с моей стороны, для которой увольнение максимальная мера наказания?

Добрый день! В октябре 2024 года приобрела абонемент в студию растяжки за 34790 руб. Согласно договору абонемент действует в течение года, и по нему я могу посетить 110 занятий. Фактически я посетила 5 занятий, после чего у меня возникли серьезные проблемы со здоровьем. 11 апреля мной было подано заявление на возврат денежных средств. Управляющая рассчитала сумму к возврату - 27854,70 руб. При этом расчет происходит по некой таблице, которая есть только у менеджера, в договоре она отсутствует. Я согласилась с суммой, потому что просто хотела получить уже свои деньги назад (поскольку это было мое не первое обращение за возвратом). Я также озвучила менеджеру, что хотела бы получить возврат в течение 10 дней. На что мне указали на пункт договора, в котором возврат осуществляется в течение 60 дней. Но обещали сделать все возможное, чтобы выплатить сне деньги в озвученный мною срок. Сегодня 27 мая, денег я до сих пор не получила. Хочу направить в клуб досудебную претензию, но не совсем понимаю, на что могу рассчитывать. Должны ли они были вернуть мне деньги в 10-дневный срок? (У меня есть свой договор на оказание услуг (я ИП), составленный юристом, и она мне говорила о том, что я обязана буду вернуть деньги в этот срок, если клиент потребует). По какой схеме должен осуществляться перерасчет? Положена ли мне неустойка?

Добрый день! Сегодня хотела заморозить на неделю абонемент в DDX-Fitness, не увидела, что галочка стоит на заморозку 90 дней и оплатила вместо 100 рублей - 600 рублей. В поддержке по телефону мне сказали, что фактически услуга уже оказана (хотя юридически она будет фактически оказана через 90 дней) и мне не сделают возврат средств. Попросила 500 рублей вернуть на баланс клуба, тоже отказали. Что в такой ситуации делать?

Гостья приобрела абонемент на массаж в количестве 10 шт. За то, что она оплатила сразу десять посещений ей предоставлена скидка 15%. То есть, вместо 44000 (4400 стоимость одного массажа, за десять - 44000 рублей) она заплатила 37400 рублей. Отходила всего пять процедур по скидке и решила вернуть деньги за неизрасходованный абонемент. Вопрос: если гостья решила нарушить договоренности и возвращает деньги, имею ли право я со своей стороны тоже отказаться от лояльности и пересчитать ее посещения без скидки, вернув оставшуюся сумму, которая получится после пересчета? Ведь скидка была предоставлена взамен оплаты полной стоимости. Если оплата возвращается, то и скидка аннулируется. Регулируется ли это какими-либо нормативно-правовыми актами? И должен ли во время покупки абонемента подписываться обеими сторонами какой-либо документ?