Acer

Здравствуйте! Три дня назад мною, в магазине Медиамаркт, был приобретён в кредит ноутбутк Acer V5.(кредит не погашен). В ноутбуке должен был стоять процессор Intel I3 3217m, а по факту там оказался процессор Intel i3 2367m - то есть более старая модель. При этом, на коробке с ноутбуком есть приклеена этикетка Медиамаркт, где сказано что процессор тут 3217m. НО на самой коробке написано что модель 2367m (и в "Свойствах системы" так же указана модель 2367m). При этом сразу после покупки ноутбука мы зашли в гарантийный отдел этого магазина, где при нас вскрыли коробку и проставили там печати гарантийного отдела. Более того, модели с 2367m нету даже на сайте этого магазина. Фактически магазин нас обманул, за более высокую цену продав более дешёвую модель. При звонке в магазин мне сказали что по закону менять товар они не обязаны. Вопросы: 1. Раз на гарантии стоит печать магазина, то обязан ли магазин мне тут же поменять товар на тот, который был оплачен? 2. Как вернуть деньги, с учётом того что кредит ещё не погашен? 3. Можно ли привлечь магазин к ответственности за такой очевидный обман, и как потребовать компенсации?

Добрый день! Купила ноутбук Acer 10.08.2012г., 14 марта 2013 по причине неисправности принесла в Сервисный центр ( потек экран и "слетел" жесткий диск). Гарантия -1 год. Через неделю мне позвонили и сказали, что ноутбук снят с гарантии ( следы воды и вскрытия). Как мне быть если я не вскрывала его и ничего не проливала. Подскажите как мне действовать?