Яндекс

Если Яндекс такси не оплатил мне( водителю такси) полную стоимость поездки. При этом есть скриншот экрана, где указана начальная стоимость поездки, и она больше чем по итогу заплатили. Но вопрос поддержка начинает юлить и говорить сначала что поездка стоила меньше. Что они разберусь и ответят в течении часа. Но уже прошло больше недели. На повторные мои обращения говорят что разберутся и в течении часа скажу ответ. Но ни через час, ни через день ни чего не говорят. Вот и как мне с них требовать? И чего я смогу добиться? Тут уже дело принципа, что они себе позволяют нагло обманывать водителей и не хотят нести за это ответственность.

Здравствуйте. 31.10 мною была совершена поездка за ТС каршеринга Яндекс Драйв. Завершила я аренду по факту и по фиксации в приложении на одном адресе. С меня списали траты за эвакуацию этого ТС совершенно с другого адреса. Расстояние между адресами 3км . Ни физически,ни на авто я в той части города не находилась. Поддержка ссылается на ошибки геолокации и направляет в ГИБДД для обжалования штрафа. Но проблема с данными Яндекс Драйв. Как быть ? Куда обращаться,чтобы вернули списанные деньги за эвакуацию?

Здравствуйте. Подрабатываю курьером в "Яндекс. Еда", как самозанятый. Логика работы: получаю заказ в точке "А" и доставляю в точку "B" в заданный интервал времени (эта генерация от меня не зависит). Случается, что эти маршруты небезопасны и нарушают закон Российской Федерации (например, маршрут проложен вдоль железнодорожных путей, а, как известно, передвижение вдоль железнодорожных путей запрещено). За отказ передвигаться по такому маршруту - курьер получает "корректировку": это и денежный "штраф", и какой-то "внутри-репутационный механизм", который влияет на получение заказов и т.д. и т.п. вплоть до отстранения от работы. Вот с такой проблемой я столкнулся. В первый раз меня чуть не зацепил поезд на маршруте (в условиях плохой видимости не осознавал, что иду бок о бок с железной дорогой). Во второй раз я от этого маршрута отказался! За отказ нарушать ПДД и рисковать своим здоровьем, и жизнью на "народной" тропе получаю санкции от компании. Маршруты с их слов прокладываются автоматически в их рабочих приложениях. И при "преградах" на этих маршрутах можно сообщить в поддержку (это ботообразный чат в перемешку с живыми людьми, похоже). Возмущает, что опасный маршрут до сих пор актуален! Как повлиять на то, чтоб компания по нему (и подобным маршрутам) никого и никогда не отправляла?!

Яндекс взял данные моей карты со своего сервиса и оформил без моего ведома подписку и втихаря снимает с меня деньги. Отменить подписку на сайте мне недает отвязать карту недает деньги которые списывают невозвращают. Общение только в чате. Хочу подать на 5их в суд и отсудить миллион рублей.

Я покупатель на Авито. Я купил у продавца из Санкт-Петербурга видеокарту по предоплате, перевел ему заранее на карту 82 500р. Он поставил в объявлении цену в 100р для доставки, чтобы не платить комиссию Авито и отправил посылку через Авито Яндекс доставкой. Прислал мне видео коробки из пункта доставки.Что именно в коробке на видео не видно. Трек-номер был отслеживаемым.Посылка прибыла в Москву и далее ее не могут найти. Я написал в техподдержку Авито они сказали что до 31 октября ищем,далее посылка будет признана утерянной и выплатят компенсацию 200 р. Есть вся переписка с продавцом. Там он уговаривал меня послать посылку без комиссии для Авито.Но как назло именно каких то договоренностей насчёт того что будет если посылка пропадет,не было.Чек перевода денежных средств продавцу у меня есть в электронном виде. Продавец с хорошими отзывами,прислал адрес сайта клиники где он работает.Я делаю выводы что по видимому посылка пропала по вине Яндекс доставки. Я писал продавцу,когда стало понятно что она утеряна.Попросил вернуть деньги.Он молчит. Завтра посылку признают утерянной.Какие мне действия надо предпринимать чтобы вернуть свои деньги. Мои предположения что надо судиться с Яндекс доставкой. Но кто это должен делать.Я или продавец? И должен ли сейчас продавец вернуть мне деньги которые я ему перевел обратно?

25 августа вы арендовали автомобиль Яндекс.Драйв номер к915му797 и превысили время бесплатного нахождения автомобиля, установленное в аэропорту Шереметьево. Этим вы нарушили правила использования территории и парковки в платной зоне прилета/вылета. Напоминаем, что в соответствии с п.п 7.15., 4.4.2.2. Договора аренды (полный текст можно найти в приложении) за несоблюдение правил, установленных на территории, на которых использовался и/или был оставлен авто, предусмотрен штраф 5 000 рублей, а также компенсация размера убытков, связанных с этим нарушением. Общая сумма 21000 рублей будет списана с вашей банковской карты.

Добрый день. Прошу разъяснить ситуацию по возврату денежных средств за абонемент фитнес-клуба. В феврале–апреле 2025 года мной был полностью оплачен абонемент в фитнес-клуб на сумму 10 500 ₽ (4 платежа через сервис FRW / Яндекс Split). Услугами пользовался частично — 57 посещений при сроке действия карты до июня 2026 г. 22.10.2025 г. направил заявление о расторжении договора и возврате неиспользованной части. Ответа не получил. 27.10.2025 г. в офисе выдали уже заполненное соглашение, где большая часть оплаченного периода оформлена как «подарок», и возврат составил 10 руб. 17 коп. Копию не выдали, расчёт заранее не показали. Прошу пояснить: 1. Имеет ли право фитнес-клуб включать «подарочные месяцы» в основной оплаченный абонемент, фактически лишая клиента возврата? 2. Какой порядок и расчёт возврата должен применяться пропорционально неиспользованному периоду? 3. Можно ли признать подписанное соглашение недействительным, если оно было оформлено без ознакомления и под давлением («иначе расторжение не оформим»)? 4. Какие шаги сейчас целесообразно предпринять — жалоба, претензия, иск в суд? 5. Может ли банк сделать чарджбек на основании заявления?

Познакомился с девушкой на сайте знакомств, после какого то время она похвасталась что занимается трейдингом и есть хороший аналитик. Предложила с ним связаться через Яндекс телемост. Связался и открыли счет в приложении quick seyrkule.com на 250$ сказал 3 дня тестовых посмотрим и заработаете энное количество средст. В следующие дни он связался со мной и говорит нужно познакомиться со старшим который будет говорить что делать и какие сделки открывать. После 3 дней решил отказаться от этой затеи и сказал им. Они всячески уговаривали не бросать это дело, так как потом пожалею. Ну я настоял на своем. Потом сказали написать обращение в приложении, чтобы закрыть счет и вывести средства. Сделал так, связался со мной человек через gem space и говорил что делать, чтоб у вас не списали кредитное плечо со всех счетов банков которые у вас есть, нужно их перевести на счет , а потом все переведёте разом обратно. После этого понял что уже сглупил конкретно. Так вот, связались снова для вывода средств. Все заполнил, пришел код подтверждения, отправил. Спустя время пришло смс с банка, что счет заблокирован из-за подозрительных операций. Написал человеку, что это и что с этим делать?. В ответ сказал , что не правильно был указан адрес электронной почты и из-за этого система не переведет средства так как указал не ту электронную почту. И после озвучил 2 варианта, это 1) лично приехать в банк где открыт счет на Кипре, 2) найти финансового гаранта. И нужно сделать это в течение 48 часов. Если этого не сделать, будет автоматическое расформирование счета и начисление суммы кредитного плеча как долговая обязанность.

Доброго времени суток! Я являюсь студентом очной формы обучения и получаю пенсию по потере кормильца с региональной надбавкой. Хочу устроиться работать курьером в Яндекс.Еду как самозанятой, выплачивающий налог на профессиональный доход. Подскажите пожалуйста, сохранится ли у меня пенсия в таком случае?

обрый день! В 2023 году я оформила Яндекс станцию по подписке. Требовался только мой номер тлф. Через месяц я поняла, что она мне не нужна и перестала её оплачивать и пользоваться ей. Месяц назад я привязала чужую карту в своей аккаунте Убер, чтобы оплатить поездку. Яндекс тут же списал с чужой карты 19т за мою Яндекс станцию. Был открыт спор в квитанции об оплате, на что Яндекс ответил отказом, аргументируя это тем, что они по своим правилам имеют права списывать с чужой карты. Я такого правила у них не видела. Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Мы с мамой хотим продать двухкомнатную квартиру. Несовершеннолетних в семье нет. Других зарегистрированных в этой квартире, кроме нас с мамой, нет. Квартиру в 1990 году получал мой отец. При приватизации её разделили на две равные доли с мамой. По завещанию отца, умершего в 2022 году его долю получил я. Других собственников у квартиры не было. Таким образом мы с мамой единственные собственники квартиры в равных долях. У нас есть свои личные кабинеты в Гос услугах и Госключе с усиленными квалифицированными подписями. Алиса Яндекс подсказывает, что можно оформить через Госуслуги, но нужно прикреплять сканы договора по купли-продажи. Вопрос: этот договор стандартный, можно скачать шаблон и заполнить два отдельных договора самостоятельно, вместе с покупателем или всё равно договора должны заверяться нотариусом? С уважением, Евгений

Здравствуйте, в 2023 году подключал яндекс плюс, на следущий день отключил( звонил на горячую линию, они сами отключали) .Теперь чисто случайно увидел что оказываеся вс6 это время у меня снимали по 399 р.в месяц.( 1.5 года)я ни чем не пользовался. Как вернуть деньги

Здравствуйте, в 2023 году подключал яндекс плюс, на следущий день отключил( звонил на горячую линию, они сами отключали) .Теперь чисто случайно увидел что оказываеся вс6 это время у меня снимали по 399 р.в месяц.( 1.5 года)я ни чем не пользовался. Как вернуть деньги