Здравствуйте, в апреле месяца отдала в ремонт фотоаппарат, о чем есть квитанция о его принятии на ремонт, далее, оплатила сумму по ремонту, о чем есть чек и переписка в мессенджере, ремонт не помог сказали что нужна деталь и опять сумма, но мол оплата уже будет по окончанию, и с учетом привоза детали и ремонта время займет это три недели, это было в мае. Две недели назад а это пример конец июля звонила я и спрашивала как долго они еще будут его чинить и вообще почему от них никаких вестей, ведь три недели давно прошло, на что они сказали что выдадут фотоаппарат на следующей недели но с момента звонка прошло опять две недели. Хочу написать претензионное письмо в котором хочу чтобы мне возместили и ремонт и я уже так думаю потерянные ими фотоаппарат. Возможно ли это и как это сделать?

Здравствуйте, три месяца назад в химчистке потеряли мою куртку. Химчистка сейчас отказывается возвращать полную стоимость куртки в двукратном размере. Их предложение 25% от стоимости в двукратном размере, т.к. при приемки куртки в химчистку ей был установлен 75% износ. Как мы можем аргументировать то, что износ не может влиять на возврат цены куртки, если куртка была утеряна, а не испорчена. Так же мы не согласны с 75% износа, т.к. на куртке не было видимых дефектов, кроме пятен.