Здравствуйте, меня зовут Александр, хочу объяснить ситуацию: 23 декабря мы положили бабушку в больницу в Энгельсе, в БСМП, с диагнозом «отёк ног в связи с образованием бляшек», и она находилась в полностью адекватном состоянии, 29 декабря она ночью пошла в туалет и упала, в связи с чем сломала ногу и ударилась головой и находилась без сознания, о чем никто нас не уведомил, и до бабушки дозвонились только в 12 дня 30 декабря а в последующем 4 января скончалась, сразу же приехав 30 декабря и увидев, в каком она состоянии, мы обратились к дежурному врачу, который там находился, и он сказал, что не в курсе о произошедшем, и они даже не знали, что у нее сломана нога, пока моя сестра не настояла на проверке, в моем понимании присутствует халатность медперсонала, и я хочу разобраться в этом полностью.