добрый день, отдала телефон в ремонт, полностью не работал вай фай и блютуз, починили и дали гарантию на месяц, заплатила 11.000 через несколько дней снова всё не работало, не так критично, как изначально, но всё же, отдала по гарантии в этот же центр. прошла неделя, мне позвонили со словами "пошли осложнения, мастер в третий раз переделывает работу, потом мы проведем драйв тест и позвоним". у меня вопрос, если они ее смогут починить, могу ли я требовать деньги обратно, тк работа выполнена не качественно, если было бы пару тысяч, а не 11, я бы не спрашивала совета

купил айфон в МВидео, прошло 11 месяцев и у него началися проблемы с аккамулятором ! я его сдал в магазин по гарантии и через 1.5 месяца он вернулся, как мне сказали из центрального серисного центра из Москвы. Прошло окло 1.5 месяцев и он стал заряжаться до 50 % и всё. Мне сказали по телефону из центрального офиса, что нужно сдать его в магазин, где покупал и написать заявлению-претензию по замене батарее ! И вообще это не поможет, т.к. эта проблема у телефона ! Я хочу после повторного ремонта написать претензию, что тлефон сразу был не исправен и потребовать за него обратно деньги ! Я правильно поступаю ?

Здравствуйте купил телефон в сети ДНС, в процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем, но ремонт осуществили не на оригинальную комплектующую а на копию (купили дорогой телефон за 120 000, а экран на нем заменили на копию) , такой расклад меня не устраивает однозначно, подскажите что можно сделать в данной ситуации?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать, как поступить? Отдала телефон в ремонтную мастерскую, чтоб подклеили экран. Экран стал отходить, сразу даже не заметно, потому что был в чехле, остальное в телефоне работало без замечаний. Экран подклеили, но у телефона пропала зарядка, перестал заряжаться. Утром на следующий день позвонила мастерскую предупредила и завезла вечером к ним телефон, чтоб исправили. Прошло уже 4 дня , меня мурыжат , то к одному мастеру отдали, то к другому, сделать не могут. Что делать мне?

Здравствуйте. Отдала телефон в сервис ремонта. Проблема состояла в неработающей камере телефона. Оплатила покупку новых камер в размере 16 тысяч. По итогу камеры в телефоне так и не работают. Деньги в сервисе отдавать не хотят.

Добрый день! подскажите что делать в такой ситуации, отнесла телефон в ремонт чтобы мне поменяли экран, экран починили дали гарантированный талон на срок 30 дней, спустя 3 недели экран погас, поехала отдавать обратно телефон в ремонт-объяснила проблему, по окончанию гарантии 4 дня на что мне ответили: Извините мы ни чем помочь не можем, или вы снова оплачиваете ремонт в такой же цене. Отклеился экран.

Отдавала телефон с разбитым экраном в СЦ. В договоре есть пункт о принятии рисков утраты работоспособности в случае механических повреждений. При приемке не работал сканер отпечатков, телефон вернула на дочинку. До замены сканер работал; у этой модели отказ сканера при замене экрана происходит всегда, но СЦ об этом не предупредили. СЦ починить сканер не смог, но требует оплату в полном объеме, ссылаясь на механическое повркеждение при ударе. Я считаю, что меня были обязаны предупредить об отказе сканера при выборе способа ремонта (можно было заменить только стекло). На этом основании хочу вернуть хотя бы стоимость ремонта.

Обязана ли я давать пароль от телефона в сервисном центре. Если на телефоне очень много информации. Которая личная и не только Могу ли я подъехать сама в сервисный центр и чтобы при мне проверяли мой телефон?