Здравствуйте произошла драка в аэропорту города Сочи, таксист напал на семью пытаясь доказать свою правоту, что мы стояли на проезжей части с чемоданами, произошел словесный конфликт в ходе чего таксист угрожал что убьет меня и мою жену, после чего за нами приехала машина и я пошел открывать багажник для загрузки чемоданов, таксист тем временем выбижал и напал на супругу с кулаками и словами я тебя убью тварь, мне из далека показалась что в руке у него был нож, я подбежал увидел, что ножа нет, но он напал на меня я ешь оттолкнул он упал сломал руку, после этого таксист еще несколько раз нападал на нас я пытался защитится отталкилывал его , после чего мы сели в машину и уехали, таксист начал грузить двумя руками чемоданы пассажиров и тоже уехал, через два дня позвонили с полиции, сказали что таксист сломал руку, мы с женой обратились в трав пункт и зафиксировали ушибы, также в ходе нападения таксиста была порвана кофта Бренд стомость 18000, разбит планшет стоимостью 25000 испорчен чемодан стомостью 5000 Вопрос мы понимаем, что таксист будет требовать деньги, можно ли все таки экиинировать самооборону если была угроза жизни,

Я получил заказ в пункте выдачи и в течение 5 минут оформил возврат, так как товар приобретался в подарок, однако была допущена ошибка — вместо необходимой версии на 512 ГБ был заказан планшет на 256 ГБ. Сообщаю, что упаковка товара и пломбы мной не вскрывались. Товар находился в полностью заводском состоянии. Все действия по вскрытию упаковки были произведены сотрудниками пункта выдачи. После оформления возврата продавец дважды отклонил заявку. Далее я открыл спор, по результатам которого возврат был одобрен, и мне было предложено передать товар обратно в пункт выдачи. При передаче товара сотрудник пункта выдачи осмотрел упаковку, убедился в целостности коробки и пломб, замечаний ко мне не предъявил и принял товар. Спустя некоторое время сотрудник пункта выдачи сообщил мне, что упаковка была вскрыта им без моего присутствия, и что внутри якобы находится другой планшет. Позднее владелица пункта выдачи также подтвердила в телефонном разговоре факт вскрытия коробки сотрудником. Данный разговор зафиксирован на аудиозаписи. Дополнительно отмечаю: - на упаковке отсутствовал стикер видеофиксации упаковки; - видеозапись вскрытия мне предоставлена не была; - при приёме товара сотрудник подтвердил целостность упаковки и отсутствие вскрытия. Таким образом, товар был передан мной в надлежащем виде и принят сотрудником пункта выдачи без каких-либо замечаний. Вскрытие упаковки было произведено сотрудником пункта выдачи уже после приёма товара и без моего участия. Прошу зафиксировать факт того, что: 1. Товар был передан в пункт выдачи в невскрытой упаковке с целыми пломбами. 2. Сотрудник пункта выдачи принял товар без замечаний. 3. Вскрытие упаковки произведено сотрудником пункта выдачи без моего присутствия.

Я получил заказ в пункте выдачи и в течение 5 минут оформил возврат, так как товар приобретался в подарок, однако была допущена ошибка — вместо необходимой версии на 512 ГБ был заказан планшет на 256 ГБ. Сообщаю, что упаковка товара и пломбы мной не вскрывались. Товар находился в полностью заводском состоянии. Все действия по вскрытию упаковки были произведены сотрудниками пункта выдачи. После оформления возврата продавец дважды отклонил заявку. Далее я открыл спор, по результатам которого возврат был одобрен, и мне было предложено передать товар обратно в пункт выдачи. При передаче товара сотрудник пункта выдачи осмотрел упаковку, убедился в целостности коробки и пломб, замечаний ко мне не предъявил и принял товар. Спустя некоторое время сотрудник пункта выдачи сообщил мне, что упаковка была вскрыта им без моего присутствия, и что внутри якобы находится другой планшет. Позднее владелица пункта выдачи также подтвердила в телефонном разговоре факт вскрытия коробки сотрудником. Данный разговор зафиксирован на аудиозаписи. Дополнительно отмечаю: - на упаковке отсутствовал стикер видеофиксации упаковки; - видеозапись вскрытия мне предоставлена не была; - при приёме товара сотрудник подтвердил целостность упаковки и отсутствие вскрытия. Таким образом, товар был передан мной в надлежащем виде и принят сотрудником пункта выдачи без каких-либо замечаний. Вскрытие упаковки было произведено сотрудником пункта выдачи уже после приёма товара и без моего участия. Прошу зафиксировать факт того, что: 1. Товар был передан в пункт выдачи в невскрытой упаковке с целыми пломбами. 2. Сотрудник пункта выдачи принял товар без замечаний. 3. Вскрытие упаковки произведено сотрудником пункта выдачи без моего присутствия.

Я получил заказ в пункте выдачи и в течение 5 минут оформил возврат, так как товар приобретался в подарок, однако была допущена ошибка — вместо необходимой версии на 512 ГБ был заказан планшет на 256 ГБ. Сообщаю, что упаковка товара и пломбы мной не вскрывались. Товар находился в полностью заводском состоянии. Все действия по вскрытию упаковки были произведены сотрудниками пункта выдачи. После оформления возврата продавец дважды отклонил заявку. Далее я открыл спор, по результатам которого возврат был одобрен, и мне было предложено передать товар обратно в пункт выдачи. При передаче товара сотрудник пункта выдачи осмотрел упаковку, убедился в целостности коробки и пломб, замечаний ко мне не предъявил и принял товар. Спустя некоторое время сотрудник пункта выдачи сообщил мне, что упаковка была вскрыта им без моего присутствия, и что внутри якобы находится другой планшет. Позднее владелица пункта выдачи также подтвердила в телефонном разговоре факт вскрытия коробки сотрудником. Данный разговор зафиксирован на аудиозаписи. Дополнительно отмечаю: - на упаковке отсутствовал стикер видеофиксации упаковки; - видеозапись вскрытия мне предоставлена не была; - при приёме товара сотрудник подтвердил целостность упаковки и отсутствие вскрытия. Таким образом, товар был передан мной в надлежащем виде и принят сотрудником пункта выдачи без каких-либо замечаний. Вскрытие упаковки было произведено сотрудником пункта выдачи уже после приёма товара и без моего участия. Прошу зафиксировать факт того, что: 1. Товар был передан в пункт выдачи в невскрытой упаковке с целыми пломбами. 2. Сотрудник пункта выдачи принял товар без замечаний. 3. Вскрытие упаковки произведено сотрудником пункта выдачи без моего присутствия.

Здравствуйте купила детский планшет через озон, сначала он работал, потом начал лагать и долго грузится, оформила возврат у продавца, он одобрил. Пришла в пвз они не делают возврат, ссылаясь, что не полная комплектация, принесла планшет, зарядку и коробку, в подарок шли наклейки, часы и очки детские они требуют их. Но они были в подарок. Правы они или нет?

Здравствуйте. Купили в DNS планшет. При покупки проговаривали про сим-карту. Планшет был куплен в подарок. Только через 3 дня подарили и выяснили при установки, что в данной модели нет сим-карты. Можно ли вернуть товар или обменять на планшет с сим картой?

Добрый день. Купила вчера планшет в днс. Обратилась к продавцу , что нужее планшет для дедушки, 85 лет с четкой картинкой, поддержкой сим карты. Предложила сама одну модель и вторую, продавец сказалв первая модель хорошая, для деда пойдет. Я спросила поможите ли вы мне установить программу при включении, он ответил да. Отвел на кассу, я оплатила мне вынесли планшет, спрашиваю у другого продавца, что планшет для деда, и мне нужна помощь при установки программы. На что мне ответили, установлю только симкарту и все. Я включила планшет, попыталась сама все там настроить, это было долго, и ушла домой. За то время, как я там стояла ко мне никто не подошел. Проблема в том, что иконки на планшете не увиличиваются, и мой дед их не видит даже в очках. Могу ли я вернуть планшет?

сдавала планшет по гарантии, из-за потемневшего экрана и красных полосок на нем, сначала не выявили никаких признаков физических повреждений, а на следующий день позвонили и сказали, что нашли небольшую трещину, и по этой причине отказывают в гарантийном обслуживании, думала там небольшая трещина, приехала, а она больше 5 см, так вот могут ли они отказать в гарантии, если дефект не был зафиксирован при мне? поддержка по телефону сказала, что при мне проводится только первичный осмотр, а потом уже проверяют более детально, но дефект очень заметный, так что сомнительно. что его не обнаружили ни я, ни девушка, которая проводила первичный осмотр, на акте, который мне дали, написано лишь о наличии дефекта,а не о том, что именно он привел к поломке планшета да и при обращении в поддержку(по телефону и в телеграмм), почему-то игнорируют этот момент и говорят просто "трещина есть - принять не можем"