Обмен товара ненадлежащего качества

Здравствуйте! Вопрос про возврат обуви ненадлежащего качества в магазин и подачу претензии. Купил ботинки в магазине, на след.день сломалась застежка (крючок). Я пришел в магазин с претензией об обмене или возврате товара. Продавец мне ответила, что этот товар был со скидкой и поэтому на него не распространяется закон. Я ей ответил,что нигде не было указано, что на этот товар идет скидка. Ей пришлось согласится, но затем она добавила, что закон об обмене и возврате не действует на фурнитуру обуви. То есть, если я куплю у них даже очень дорогую пару обуви, пройду пару метров и сломается застежка, они ничем не смогут мне помочь. Скажите,что я могу сделать в такой ситуации?

Сломался холодильник ,отремонтировали в гарантийной мастерской,через два месяца снова сломался.На заявление-претензию о замене, заявляют, что отремонтируют и снова вернут, т.к. нет существенного недостатка.Первый раз была замена компрессора,второй-утечка фреона.Холодильник на гарантии. Как быть? Ремонтировать до бесконечности?