Добрый день. Сантехник выполнил работу по замене клапана на бойлере по очень высокой цене (договор был составлен не от фирмы, куда подавал заявку по телефону на вызов сантехника, а на прямую с физическим лицом). В дальнейшем на следующий день клапан потёк и затопил шкаф кухонного гарнитура, который вздулся. После связи через диспетчера, сантехник отказался исправлять работу.

Добрый день! Обращаюсь с такой бедой, нашла мастера по установке шкафа в прихожую. Мастер сделал, но уже после того, как отдала деньги, увидела кучу недочетов. Попросила исправить, в ответ кормит завтраками уже третий месяц. В чем суть беды. Я попросила в смс вернуть мне деньги за некачественно оказанную услугу, но все мои просьбы этот «мастер» игнорирует. Сейчас на телефон не отвечает. Как быть? Есть ли законный способ заставить мастера переделать или вернуть деньги за халатную работу? Моя беда, что договор мы не заключали, поверила на слово.