Здравствуйте. Хотел воспользоваться услугой аренды домика на сутки. Внес предоплату 100%. По приезду мне не понравился домик. Предоплату возвращать не собираются. Прикрепил претензию и ответ на претензию.

Здравствуйте, Я хотел бы проконсультироваться по поводу всех необходимых требований для сдачи квартиры. Особенно меня интересуют детали, связанные с краткосрочной (менее года) и долгосрочной (более года) арендой. Какие существуют риски при регистрации арендатора по месту жительства? Стоит ли это делать? Я проживаю в германии поэтому хотел бы получить консультация по вацапу или другим месенжерам, мой телефон +49 17647757151. К сожалению при заполнении номера, можно ввести только русский

Мы сдаем квартиры / апартаменты в краткосрочную аренду. У нас заселение, выселение и весь процесс организован с помощью чат-бота, но части арендаторов нужна поддержка человека / менеджера. У нас подключение менеджера выделена как отдельная услуги и она платная, если арендатор задает вопросы, ответы на которые были в объявлении, чате, инструкции по заселению. Скажите, пожалуйста, можем ли мы автоматически подключать данную услугу арендатору без дополнительного подтверждения, если об автоматическом подключении арендатор был предупрежден следующим текстом в объявлении, оферте "Если вам все же нужна помощь Менеджера, напишите "Менеджер", я подключу его - 2000 руб. При вопросах по всем каналам связи, ответы на которые есть в объявлении, ваучере, инструкции по заселению может подключиться автоматически, увидите «Подключаю менеджера». Услуга действует до выезда по ваучеру +24 часа. " Если это не законно, так как правильно сделать подключение данной услуги?

Мы сдаем квартиры / апартаменты в краткосрочную аренду. У нас отдельно выделен сбор за уборку - уборка перед заездом новых арендаторов. Арендатор может отказаться от него перед бронированием, написав нам. Если не написал, то должен оплатить до выезда. Стоимость до выезда 1500 руб. с учетом скидки 75%. Если оплачивает после выезда, то без скидки - 6000 руб. Также мы берем "Обеспечительный платеж", можем ли мы после выезда вычитать стоимость данной услуги из обеспечительного платежа Скажите, пожалуйста, на сколько это законно? Как это лучше прописать в объявлении, чтобы это также было полностью законно?

Внесла предоплату за аренду дома на сутки, в итоге по состоянию здоровья, пришлось отменить бронь, уведомила арендодателя за 2 недели до въезда. Сказали что возврат выполнят, но пока только кормят завтраками, тянут время.