Косметолог

Здравствуйте! Столкнулась со следующей проблемой: год назад косметолог оказал мне услугу - увеличение губ, однако после этого были образованы комки на верхней губе, а также фиброз. Трижды обращалась к этому косметологу, но она утверждала следующее: «это пройдет, это рассосется, это отек, это из-за неровных зубов» и т. д. Обратилась к другому косметологу, врач объяснила, что это буквально неправильное введение. Дело в том, что помимо косметического очевидного дефекта, теперь мне предстоят траты на процедуру, выводящую филлер и исправляющую работу этого косметолога. Каким образом урегулировать данную ситуацию и вернуть полученные деньги? (Не говорю уже о предстоящих расходах). Предложила мирное урегулирование, однако девушка отказалась от возврата д/с, ссылаясь на то, что процедура была оказана год назад. Но опять же, дефект и поврежденная слизистая были с самого начала. Смысла ходить к ней на коррекции я больше не видела, так как ситуация лишь усугублялась. (Чек об операции, переписка сохранились)

Здравствуйте! Столкнулась со следующей проблемой: год назад косметолог оказал мне услугу - увеличение губ, однако после этого были образованы комки на верхней губе, а также фиброз. Трижды обращалась к этому косметологу, но она утверждала следующее: «это пройдет, это рассосется, это отек, это из-за неровных зубов» и т. д. Обратилась к другому косметологу, врач объяснила, что это буквально неправильное введение. Дело в том, что помимо косметического очевидного дефекта, теперь мне предстоят траты на процедуру, выводящую филлер и исправляющую работу этого косметолога. Каким образом урегулировать данную ситуацию и вернуть полученные деньги? (Не говорю уже о предстоящих расходах). Предложила мирное урегулирование, однако девушка отказалась от возврата д/с, ссылаясь на то, что процедура была оказана год назад. Но опять же, дефект и поврежденная слизистая были с самого начала. Смысла ходить к ней на коррекции я больше не видела, так как ситуация лишь усугублялась. (Чек об операции, переписка сохранились)

Здравствуйте Моя проблема заключается в том,что при оказании услуги индивидуальным предпринимателем по контурной пластике губ не было заключено договора,косметолог при мне не открыл препарат и не дал наклейку,работала без перчаток. После услуги я не увидела результата увеличения губ. За услугу отдала n-ю сумму переводом и на месте остаток наличными,квитанции об оплате также не было. Также она убрала остаток препарата, который косметолог хотел оставить на следующий раз использования мне, что нарушило требования хранения и безопасности. Есть доказательства в виде переписок, о том , что результата нет, свидетель также имеется, который был рядом в день процедуры Составила претензию с указанием аргументов и требованием вернуть денежные средства в течении 10 дней по образцу, если денежные средства переведены не будут, обращусь в суд для защиты интересов Как я могу вернуть денежные средства? И какой план действий, если не вернут? Благодарю за ответ

Здравствуйте Моя проблема заключается в том,что при оказании услуги индивидуальным предпринимателем по контурной пластике губ не было заключено договора,косметолог при мне не открыл препарат и не дал наклейку,работала без перчаток. После услуги я не увидела результата увеличения губ. За услугу отдала n-ю сумму переводом и на месте остаток наличными,квитанции об оплате также не было. Также она убрала остаток препарата, который косметолог хотел оставить на следующий раз использования мне, что нарушило требования хранения и безопасности. Есть доказательства в виде переписок, о том , что результата нет, свидетель также имеется, который был рядом в день процедуры Составила претензию с указанием аргументов и требованием вернуть денежные средства в течении 10 дней по образцу, если денежные средства переведены не будут, обращусь в суд для защиты интересов Как я могу вернуть денежные средства? И какой план действий, если не вернут? Благодарю за ответ

Здравствуйте Моя проблема заключается в том,что при оказании услуги индивидуальным предпринимателем по контурной пластике губ не было заключено договора,косметолог при мне не открыл препарат и не дал наклейку,работала без перчаток. После услуги я не увидела результата увеличения губ. За услугу отдала n-ю сумму переводом и на месте остаток наличными,квитанции об оплате также не было. Также она убрала остаток препарата, который косметолог хотел оставить на следующий раз использования мне, что нарушило требования хранения и безопасности. Есть доказательства в виде переписок, о том , что результата нет, свидетель также имеется, который был рядом в день процедуры Составила претензию с указанием аргументов и требованием вернуть денежные средства в течении 10 дней по образцу, если денежные средства переведены не будут, обращусь в суд для защиты интересов Как я могу вернуть денежные средства? И какой план действий, если не вернут? Благодарю за ответ

Здравствуйте. Клиентка записалась на стрижку, цена за стрижку была озвучена 1000 рублей. Также парикмахер предложила выполнить уходовую процедуру для волос с кератином за 2500 рублей, при этом стрижка будет в подарок. Через 4 дня клиентка стала требовать возврата денег за некачественную стрижку, которую она якобы сходила и перестригла у другого парикмахера. Администратор ответила клиентке в переписке, что мы не можем вернуть вам деньги за стрижку, так как она была в подарок. Клиентка стала требовать деньги за кератиновую процедуру и стрижку, аргументируя что ей навязали услугу, и эффекта она не увидела. В претензии пишет, что у парикмахера будет в дальнейшем стричься. Так же записалась к косметологу на процедуру на следующий день, и стала предлагать сделать ей чистку лица в зачёт стрижки. В общем клиентка проблемная и косметолог ей отказала в записи, сославшись на семейные обстоятельства. Стрижку подправить предлагали, но клиентка уже подстриглась в другом салоне. Хотим вернуть ей все или часть денег, в качестве лояльности. Так как есть угроза шантажа Роспотребнадзором. Стрижку мастер сразу тоже не смогла подправить уехала в отпуск. Помогите дать клиентке юр. ответ и с не уронить репутацию салона, так как идёт обвинение в навязывание услуг.

Добрый вечер! В клинике косметолог изуродовала мне лицо, введя филлер на основе гидроксиапатита кальция " Радиес" в периорбитальную зону. В данной зоне этим препаратом пользоваться запрещено, об этом я узнала только после процедуры. В следствии чего огромная гематома, не проходящая уже 3 мес., боль. При обращении в клинику, косметолог деньги за процедуру вернула, свою вину признала. Директор клиники попытался нивелировать последствия, результат-0. Придется жить с такой безобразной гематомой пока филлер не биодеградирует самостоятельно, а это 1,5-2 года. Могу ли я обратиться в суд с заявлением о возмещении причиненного морального вреда, т.к.живу как в аду последние 3 месяца. Деньги за саму процедуру косметолог вернула и я написала расписку, что материальных претензий не имею. Есть ли возможность подать иск в суд на моральный вред? Спасибо.

Здравствуйте! Я косметолог (самозанятая). Работаю в своем городе и приезжаю на день-два в другой город. Чаще всего пользую коворкингом, либо снимаю почасово кабинет у физ лиц. Сейчас одна дама решила взять с меня предоплату(хотя НИГДЕ это не требуется). Вопрос: если что то у меня поменяется, и я не смогу приехать, то предоплату ведь она обязана вернуть?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может ли косметолог без высшего медицинского образования делать такую процедуру как тса-пилинг, она является срединной химической. И если нет, можете подсказать каким правовым документом это регулируется. Составляю обращение в роспотребнадзор и очень нужна помощь

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по своей глупости обратилась к домашнему косметологу для проведения процедуры красоты , в итоге косметолог некорректно провела процедуру, что очень сильно повлияло на мой внешний вид. Прошло уже полтора месяца, косметолог мои сообщения игнорирует. Деньги за некачественно оказанную услугу не возвращает, заблокировала меня везде. За услугу я рассчитывалась переводом, так же вся переписка с ней имеется, и фото и адрес, она принимает у себя дома. Так же есть еще одна пострадавшая, кроме меня. Можем ли мы привлечь ее к ответственности ? И на какие статьи мы можем ссылаться? Заранее благодарю за ответ Вас

Здравствуйте. Ситуация произошла следующая: я косметолог, была проведена процедура девушке, через месяц она написала мне, что что-то не так, я рассказала план действий и уточнила, что очно на прием смогу принять позже (на тот момент была на больничном, лежала на операции). Она согласилась и больше не писала. Когда смогла принять - девушка пропала и не отвечала на вопрос, придет ли она на прием. Через какое-то время мне начал писать какой-то мужчина от нее и требовать деньги. Якобы я отказалась принимать, они сходили к другому врачу и им назначили лечение. Требовал, чтобы я вернула средства за процедуру, возместила стоимость приема другого врача и покупку мазей. Я попросила предоставить чеки на прием и мази (деньги требуют не маленькие, 20.000). После просьбы предоставить чеки посыпались угрозы - что в случае отказа возмещать средства они напишут досудебную претензию и в конечном итоге обратятся в суд и чеки они предоставят только по суду, но уже мне нужно будет не только запрашиваемую сумму возместить, но и их затраты на суд. Вопрос - как мне быть в этой ситуации? Я не отказывалась решать проблему, но, во-первых, я даже не видела, что пошло не так, девушка от приема отказывается (не отвечает) и присылать фото проблемы также не хочется; во-вторых, как возмещать средства без чеков, поверить на слово?

Здравствуйте, косметолог ввел мне несертифицированный препарат, который лег уплотнениями и шишками под кожей в области носогубки, коробочку от препарата я забрала ( и проверку он не прошел) на нем даже отсутствует маркировка на русском языке , так же чек выбит на ип где указан препарат ( деятельность не соответствует ) тк там ооо, стала проверять у косметолога отсутствует лицензия на инъкционные манипуляции, через несколько дней у меня у нее осмотр, как мне поступить?