Забронировала покупку трицикла с ИП, но думаю отказаться от товара с возвратом средств? Могу ли я это сделать, если у нас нет договора и все происходило в WhatsApp? Но оплата происходила на счёт ИП. Товар просто забронирован(5 тыс), ещё не оплачен и не отправлен. На какие законы я могу ссылаться, если мне откажут в возврате средств.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, возникла такая ситуация я заключила договор с индивидуальным предпринимателем о изготовление памятника , индивидуальный предприниматель обязательства свои не исполнил , он сейчас уходит на сво , его супруга готова написать расписку , что она на себя принимает обязательства по его исполнению , насколько это все правомерно