добрый день, отдала телефон в ремонт, полностью не работал вай фай и блютуз, починили и дали гарантию на месяц, заплатила 11.000 через несколько дней снова всё не работало, не так критично, как изначально, но всё же, отдала по гарантии в этот же центр. прошла неделя, мне позвонили со словами "пошли осложнения, мастер в третий раз переделывает работу, потом мы проведем драйв тест и позвоним". у меня вопрос, если они ее смогут починить, могу ли я требовать деньги обратно, тк работа выполнена не качественно, если было бы пару тысяч, а не 11, я бы не спрашивала совета

Здравствуйте у меня возникла такая проблема я лечила зубы в частной клинике год гарантии они мне дали но договор до сих пор они мне не подписали получается у меня возникли проблемы со всеми зубами которые они мне лечили что мне делать в такой ситуации куда обращаться?Ещё они с меня взяли лишние деньги за лечение Зубов то есть должны были сделать зубы по гарантии они взяли с меня оплату тем самым деньги они мне не вернули они сказали то что они мои деньги внесли за пере лечение тех Зубов которые они мне лечили вот как мне быть в такой ситуацией ?