Купил стиралку, сломалась на второй день, привез в магазин а там не берут обратно, вези говорят в мастерскую, так возил три раза пока гарантийная мастерская не дала акт о заводском браке, прикез стиралку в магазин а там говорят надо оставить было ее там, мол нам она зачем, деньги возвращать не хотят, что делать?

купили посудомоечную машину, но подключили её после пяти месяцев со дня приобретения так как делали ремонт. после подключения она проработала неделю и сломалась, просто не стала запускаться. при обращении в магазин где покупали они нам дали номер телефона куда нужно обратиться чтобы к нам приехал специалист, никто так и не приехал просто какой-то человек написал мне в ватцапе что он будет заниматься ремонтом моей машинки и на этом тишина. Подскажите что мне делать? Время идет техникой не пользуюсь так как сломана. Могу ли я потребовать замены машинки?