Добрый день! Купила на ВБ сапоги. Не заметила сразу брак. Вернуть не удалось, так как продавец сказал, что нужно было сразу проверять, а так это ваша вина. Это было в марте. Я заболелела почти на 3 недели. Подскажите, могу ли я сейчас провести экспертизу и попытаться вернуть деньги за обувь. Не прошёл ли срок?

Добрый день. Наша организация- поставщик ( дилер ) - по договору поставки. Как правильно прописать гарантийный пункт - по браку. «что в случае брака покупатель обращается на завод изготовитель ( наименование ), а конкретно в отдел качества ( телефон, почта )»

Оформил кредит через магазин на покупку мотоцикла, 02.02.2025 (воскресенье), во вторник мне пообещали доставку, но не привезли так как якобы обнаружен брат у мотоцикла, заказали новый перенесли на среду, в среду тоже позвонили и сказали что проблема та же снова брак, на визуальный осмотр мотоцикла на наличие брака отказали , сказали что прям сразу его и отправили обратно производителю. По разговору менеджера я понял что мотоцикла и вовсе не было меня просто водили за нос. Товар мне не предоставили и отказали в его продаже, оформил заявление на возврат денежных средств магазином обратно в банк, 06.02.2025, сегодня 14.02.2025 2 недельный срок подходит к концу, менеджер банка ответил что бы я запросил платежное поручение о переводе, магазин предъявить отказался сказали у нас такой бумаги нет. Банк утверждает что ничего не поступало со стороны магазина! Кредит весит проценты начисляют за неиспользуемый кредит и не предоставленный товар. Когда закроют кредит неизвестно, и не понятно куда обращаться по поводу начисленных процентов!