Авиакомпания

добрый день подскажите такая ситуация, нужно поехать сдать билет в аэропорт так как авиакомпания не принимает его через интернет, хотя покупал его через сайт, ввели режим изоляции и ссылаются на режим карантина, выходы в город запрещены штрафуют менты, как быть в такой ситуации??? это уже незаконное ограничение свободы, превышение должностных полномочий идёт со стороны губернатора и ментов.

как вернуть деньги за авиа билет купив его через тинькофф путешествия если рейс был отменен и услуга не была предоставлена? банк говорит что авиакомпания отказывает в возврате средств, могу ли я вернуть деньги с банка так как покупил их картой и через их сервис?

Здравствуйте! Мне нужна консультация по возврату средств за авиабилеты. Ситуация такова: в январе 2020 года мною были приобретены авиабилеты на рейс авиакомпании "Победа" на 30 апреля 2020 года. Но в связи с эпидемией коронавируса авиакомпания отменила все свои рейсы до 31 мая 2020 года. При этом сообщили, что средства будут возвращены, но только в личный кабинет на сайте компании и я могу их использовать для приобретения билетов компании, когда они вновь возобновят полеты и только в течение года. Однако мне необходимо было вылететь именно в указанную дату, после это уже не актуально и я полет не планирую. Вопрос - насколько правомерны действия авиакомпании "Победа" (если средства за билеты мною были оплачены в полном объеме) и смогу ли я вернуть деньги в натуре, а не в личный кабинет? Спасибо

Добрый день! Ситуация такая,в связи сложившейся ситуации,коронавирус, я бы хотела вернуть авиабилеты, моя авиакомпания Бута , числа 17 марта я наткнулась у них на статью, P.S "Так, разрешается вернуть или обменять приобретенные билеты по всем отмененным направлениям и по любым тарифам авиакомпании AZAL и низкобюджетного авиаперевозчика Buta Airways. Пассажиры могут оформить возврат и получить полную стоимость билета, изменить маршрут или поменять сроки вылета без штрафных санкций." С 19.03 я стала им везде писать,где только можно было, но по сегодняшний день я так и не получила ответа (26.03). Вопрос, имеют ли они право не возвращать мне полную стоимость за билеты? Или как мне быть в такой ситуации?

Мой муж, гражданин Норвегии, планировал в апреле лететь рейсами Мурманск - Санкт-Петербург и обратно. Россия закрыла въезд для норвежцев, но вернуть согласились мне только около 2300 из 6000 с каждого из билетов, которыми мой муж просто не может воспользоваться, потому что норвежцам нельзя находиться на территории России и российское консульство в Норвегии не выдает туристические визы. Авиакомпания настаивает на том, что отмена билетов не вынужденная, а добровольная, потому что рейс внутренний. Что мне делать, чтобы вернуть деньги за билеты?

Здравствуйте. Группа школьников в сопровождении взрослых должна была лететь 26 -28 марта в Санкт-Петербург на конференцию. Авиакомпания Победа. Кроме того, что конференцию отменили из-за коронавируса, взрослые сопровождающие заболели, есть больничные. Есть ли возможность сделать вынужденный возврат детям из состава группы если они не близкие родственники сопровождающим. Есть бумага от школы о формировании группы. Либо у неродных детей есть шанс на возврат только при наличии справки от врача? Спасибо.

Купил билеты в авиакомпании Etihad. Вылет 22.03 через Абу Даби в Тайланд и назад. Авиакомпания отменила вылет за двое суток. Сейчас они отказываются вернуть деньги предлагая перевести их в какие то кредиты для дальнейших покупок (нам это не интересно). Билеты были не возвратные. Но услуги не оказаны. На сообщения они не отвечают. Есть ли возможность вернуть деньги и получить компенсацию? Где найти юриста кто поможет за процент от возврата?

Здравствуйте!У меня знакомые находятся в Тайланде у них отменили рейс кто-то уже сидит с вчерашнего вечере!!!!На рейс впускают только граждан дубая авиакомпания эмирейтс что делать в таком случае? им ничего не предложили

Добрый день. У нас был куплен тур на Кипр с 2.04 по 9.04 через турагента Анекстур (туроператор Библиоглобус). 16 марта Россия прекратила авиасообщения, Кипр закрыл въезд и туроператор аннулировал тур. На сайте туроператора написано, что за рейсы, которые должна была осуществлять авиакомпания Россия (у нас должна быть она) будет возврат от 1 до 20 рабочих дней. В группе же Анекстура пишут, что возврат денег приостановлен. Заявление на возврат было написано 9 дней назад. По ГК РФ деньги должны вернуть в течение 10 дней? Анекс тур молчит. Какие мои дальнейшие действия? Нужно составлять досудебную претензию и обращаться в суд и в какой? Какие аргументы там нужно писать?

Здравствуйте. В феврале была совершена авиа поездка из Москвы на Кубу. Перед началом посадки узнали что нам поменяли самолет,летели в итоге не прямым рейсом а с дозаправкой в Осло,где нас не выпускали из самолета. Никого не предупредили о замене и тем более о дополнительной остановки. В итоге рейс задержали на 2 часа,во время полета за 15 часов нас кормили всего 2 раза,первый раз кормили на 5 часу полета. Авиакомпания утверждает что кормить должны не менее 2 раз. Хотели написать претензию в авиакомпанию,скажите на какую компенсацию мы можем рассчитывать.

Я на сайте троператора приобрел тур. В качестве стыковочного рейса из Екатеринбурга до Москвы были приобретен самостоятельно билет на сайте Победы. Менее чем за сутки тур был аннулирован в связи с рекомендациями Ростуризма об ограничении поездок за пределы Российской федерации. Тур в связи с коронавирусом был отменен, деньги за сам тур возвращены. Для возврата средств за приобретенные мною лично билеты до Москвы (так как я живу в Екатеринбурге, а тур из Москвы) сказал обратиться в авиакомпанию. Авиакомпания отказала. К кому предъявлять претензию на возврат средств, ведь вылет произошел не по моей вине.

Авиакомпания FLYONE отменила рейсы из-за карантина. Отказываются выплачивать стоимость невозвратного билета. при этом, согласно основным правилам, написанным на сайте авиакомпании, они должны сделать возврат. ссылаются в письме на условия тарифа. Прилагаю ссылку на общие правила https://flyone.eu/ru/About-FLYONE/General-Rules прошу обратить внимание на статью 10.2.а

Добрый день. Мы покупали билеты на самолёт в Италию (18-22 марта). За 5 жней до вылета авиакомпания AirSerbia, которой мы должны были лететь, отменила рейс с связи со сложившиеся ситуацией в стране и во всем мире. При обращении на возврат денежных средств авиакомпания отправляет к компании, которая продала билеты (у нас это Supersaver). Проблема в том, что с Supersaver невозможно связаться: телефон у них выключен, а на почту они пока так и не ответили (полагаю, из-за большей загруженности). Вопрос заключается в следующем: если Supersaver не ответит нам до даты вылета (18 марта), имеют до они потом отказать в возмещении, так как вопрос не был решён до вылета? И как можно обезопасить себя в этой ситуации? Может, существуют какие-то официальные письма, которые нужно отправлять в таком случае, гарантирующие возмещение? Спасибо.

Для вынужденного возврата денежных средств по причине болезни авиакомпания кроме справки от медучреждения с указанием диагноза и запрета на вылет требует больничный лист. Пассажиру 75 лет, он является неработающим пенсионером. Если нет больничного листа, просят некий отказ от больничного листа-что это за документ? Насколько корректно требование больничного листа либо некого отказа от больничного листа для неработающего пенсионера? Спасибо.