Как вернуть деньги за авиаперелет в случае отмены тура по инициативе туроператора?

Question

Я на сайте троператора приобрел тур. В качестве стыковочного рейса из Екатеринбурга до Москвы были приобретен самостоятельно билет на сайте Победы. Менее чем за сутки тур был аннулирован в связи с рекомендациями Ростуризма об ограничении поездок за пределы Российской федерации. Тур в связи с коронавирусом был отменен, деньги за сам тур возвращены. Для возврата средств за приобретенные мною лично билеты до Москвы (так как я живу в Екатеринбурге, а тур из Москвы) сказал обратиться в авиакомпанию. Авиакомпания отказала. К кому предъявлять претензию на возврат средств, ведь вылет произошел не по моей вине.

Пэтр Бабич · Answer

Доброго времени суток! Лично не вижу оснований для возврата от слова совсем. Ведь Вы на свой страх и риск взяли самостоятельно билет Екатеринбург-Москва, которые не включен в турпакет ( который в свою очередь не был отменен). Авиакомпания тем более не несет никакой отвественности за отмену тура, к которому они не имеют никакого отношения. Более того, внутренние рейсы пока еще не отменены, значит самолет вылетел из ЕКБ в МСК и получаеться, что Вы просто сами не приехали в аэропорт. Ладно бы если у Вас был бы возвратный билет и успели бы вернуть его до начала вылета, а так на 99 процентов возврата денег я не вижу из того, что знаю по этой ситуации. Если нуждаетесь в дополнительной правовой помощи, то можете воспользоваться платными сервисами портала. Подробности по видам оказываемых услуг на портале можете уточнить на сайте или у специалиста технической поддержки. Желаю удачи!