Авиакомпании

Добрый день! 18.02.2020 мною были приобретены билеты в Черногорию, даты вылетов 15.09.20202 и 03.10.2020. 18.08 получил сообщение от авиакомпании S7 о том, что данные рейсы отменены. По причине вынужденного возврата авиакомпания предлагает сертификат, которым можно распоряжаться на протяжении 3 лет. Авиакомпания ссылается на постановление 991, от 06.07.2020. Т.к. услуга мне не оказана, могу ли я в данной ситуации требовать к возврату денежные средства, а не сертификат? Заранее спасибо!

Здравствуйте, мне 18 лет, отец ушёл сразу после моего рождения и 18 лет не появлялся, мама не стала подавать на алименты, так как отец ей угрожал (доказательств нет). Сейчас я решил его найти и пообщаться, от следователя, который его уже нашёл, но пока что не даёт данных, я многое о нём узнал, он живёт в Москве и имеет хороших доход, работая пилотом в международной авиакомпании. 1. Могу ли я что то по закону требовать от отца, который 18 лет не платил алименты ? 2. Следователь сказал, что по закону я могу потребовать от него оплату за обучение, вопрос: как это официально называется, как правильно поступить в данной ситуации и есть ли вообще смысл ? Заранее благодарю за ваш ответ.

авиакомпания отменила рейс в санкт-петербург 16 июля. деньги не возвращают, ссылаясь на 911 постановление. два вопроса: -поскольку с 01 июля был возобновлен внутренний туризм можно ли доказать, что отмена этого рейса не связана с пандемией и не попадает под постановление 911 -в какой суд подавать иск к авиакомпании о возврате денег за отмененный авиаперелет

Авиакомпания ютейр изменила расписание рейсов( при чем меняет его уже 5 раз, нами были приобретены билеты в феврале-январе). Теперь стыковка в одном направлении у нас более 10 часов, в обратном более 22 часов, что придётся всю ночь сидеть в аэропорту. Мы требуем возврата денег, так как нам нужно быть в определённое время в определённом городе. И вернутся , как ранее планировалось, иначе опаздываю с выходом на работу. Компания отказывается возвращать деньги, предлагая ваучер, который нам не нужен. Данная компания не летает с нашего города, и ваучер нет возможности использовать. Данный перелёт был запланирован в связи с тем, что едем на свадьбу и выбор пал на эту компанию по времени нам было удобно.теперь такая стыковка нам не подходит. Как вернуть деньги? Или чтобы авиакомпания посадила нас на другой рейс другой авиакомпании, чтобы нам быть во время, что планировали?

Нужна помощь юриста, который составит грамотное заявление на возврат стоимости авиабилета греческой авиакомпании Aegean Airlines. Компания не возвращает деньги, не берет трубки: ни в Москве, ни в Афинах. Нужен юрист, знающий международное право. Нужно составить заявление и отправить в головной офис компании: с уведомлением и всем, чем нужно, чтобы далее идти в суд. Опять таки - в какой суд, какой страны... Напишите стоимость вашей работы.

Добрый день! Меня зовут Константин, и я попал в такую ситуацию. 15.07.2020 я приобрел авиабилеты через авиакомпанию "Уральские авиалинии". Маршрутные квитанции мне пришли на почту, в квитанции было указано, что билеты невозвратные. 31.07.2020 от авиакомпании пришло 2 смс сообщения о том, что рейсы отменены и контактный номер горячей линии. По данному номеру мне не удалось дозвониться за 4 дня, автоответчик сообщает о том, что линия перегружена, поскольку на нее, судя по отзывам во "Вконтакте" обращаются с той же проблемой. Онлайн-консультант на сайте не отвечает, через форму обратной связи на сайте авиакомпании мне никто не ответил. Соответственно, официальной информации от авиакомпании я не могу получить, по чьей вине договор авиаперевозки был расторгнут и какие варианты решения ситуации возможны. Поскольку юридически в подобных случаях я не подкован, полагаю, что необходимо отправлять жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру, чтобы создать хоть какой-то прецедент для обращения внимания на мошеннические действия авиакомпании. Сама авиакомпания на своем сайте ссылается на Постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2020г. № 991, по которому в случае неоказанных услуг можно либо получить сертификат, либо произвести возврат средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса: https://www.uralairlines.ru/sertificate/ В данном случае я полностью признаю тот факт, что я не ознакомился с условиями договора авиаперевозки, как говорится, сам дурак, в результате чего столкнулся с такой проблемой. Но, поскольку проблема имеет массовый характер, хотелось бы узнать, насколько правомерны действия авиакомпании и насколько эффективны жалобы в соответствующие органы? P.S. Мне посоветовали написать заявление в полицию, как я понимаю, о мошеннических действиях, но все мы знаем, что вряд ли полиция будет этим заниматься - своей работы хватает. Заранее благодарю за ответ.

Если несдаваемый билет в Турцию на регулярный рейс турецкой авиакомпании куплен до введения пандемии, до начала ввода ограничений и закрытия границ на октябрь этого года. Можно ли каким-либо образом получить возврат в связи с тем, что границы открыты, но ситуация поменялась, возможны введения обсерваций, сдача тестов и проч. ограничения?

Здравствуйте ,15 07 2020 года я должен был с семьёй полететь в Крым, но из-за болезни одного члена семьи,мы вынуждены были отменить рейс. Сейчас мы хотим вернуть денежные средства по мед показаниям, в авиакомпании меня просят предоставить больничный лист,и говорят что им нужен оригинал, и на работе для того чтобы мне оплатить больничный по уходу за ребенком им тоже нужен оригинал. Могу ли я в авиакомпанию предоставить копию больничного?

Здравствуйте я гражданин СНГ я купил билет на рейс самолёта после само изоляция 14 июля рейс отменили никаких звонков или сообщения не пришло в мой адрес сейчас появилось новое рейси я свизалса с человеком который продал мне билет и свизалса с специалистом в онлайн чат с представителем этого авиакомпании с 14 июля они не как не решают этот вопрос могу ли я подать в суд?

мной куплены возвратные билеты для супруги и детей в марте, с вылетом в июле. в мае билеты были сданы, но авиакомпания не выплачивает денежные средства до сих пор. супругой составлена досудебная претензия, мной составлено исковое заявление. вынесено определение об устранении недостатков. требуется пояснения по определению, и составление ходатайства о приложении недостающих документов. не предоставлены доказательства: 1) в части отмены заказа истцом; 2) в части оплаты авиабилетом истцом; 3) обращения истца с претензией к Ответчику; 4) доказательства проживания истца по адресу, указанному в исковом заявлении. 5) не представлены тарифы авиакомпании.

Здравствуйте! В сентябре купила через приложение trip.com пакет авиабилетов Москва -Лима . Маршрут москва -Мадрид-Богота-Лима и обратно в том же порядке. Из-за карантина по коронавирусу полёты на состоялись, за перелёт Москва- Мадрид Аэрофлот деньги вернул. Проблема в другой компании, Avianca, которая осуществляет остальные перелёты. Сперва она предлагала ваучеры, но я отказалась, тк неизвестно, когда сможем летать, а они устанавливали чёткие временные рамки. А потом и вовсе объявили себя банкротом. В приложении trip.com меня уверили, что я в очереди на возврат, но в октябре. Но по опыту других клиентов, а также по политике этой авиакомпании, они не возвращают деньги. К тому же они закрыли свои офисы в Перу, поэтому, даже, согласившись на ваучеры, я не смогу прилететь в Лиму. На что я могу опираться, требуя возврат средств? В какие инстанции писать? Какие статьи могут защитить мои права как потребителя и повлиять на приложение и на авиакомпанию?

Добрый день. В марте приобрел тур в Абхазию через travelata.ru, вылет должен состояться 06.08, но граница с Абхазией, ещё не открыта. Уточнил у травелаты, по возврату средств при аннуляции тура из-за закрытой границы (если ее так и не откроют), на что они ответили, деньги за билеты авиаперевозчик не вернёт, т.к., рейс до Сочи не отменят в любом случае, оставшаяся сумма (отель и тд) вернётся на депозит. Предложили лететь до Сочи и самим искать жилье, чтобы не потерять деньги за авиабилет. Правомерны ли их действия? Почему я не могу вернуть деньги за билет, хотя бы даже на депозит, если в связи с пандемией я не могу попасть в Абхазию, а в Сочи отдыхать не хочется. Как быть? Авиакомпании Аэрофлот и Победа, билеты невозвратные

Здравствуйте. В мае этого года, я проживая в Кабардино-Балкарии, должен был встретить в а/п "Домодедово" внука, который должен был прилететь АК " НОРДСТАР". Заранее взял на себя билеты из Минеральных Вод до Москвы, и обратно на себя и внука. Все той же авиакомпании "НОРДСТАР". В назначенный день АК отменяет рейс из Норильска. За билет внука деньги АК переводит на ваучер. Соответственно мои билеты в Москву и обратно теряют смысл. Внук берет билет другой АК на другую дату. Я прошу АК "НОРДСТАР" перенести дату моего полета в Москву и обратно под новую дату прилета внука из Норильска в Москву. АК "НОРДСТАР" отказывает мне в этом. На попытку сдать билеты дает отрицательный ответ, мотивируя статусом невозвратного билета. На сайте АК "НОРДСТАР" я оформил и отправил претензию. При запросе с 3-го раза получил ответ, что так как тариф невозвратный-денег мне не вернут. Считаю, что АК"НОРДСТАР" неправа и должна вернуть деньги за неиспользованные билеты опять же по вине только АК, отменившей рейс из Норильска, что повлекло все дальнейшие события. Ваше мнение?

Здравствуйте. Был внесен аванс (50%) за путевку по РФ. Путевка покупалась у турагента. Вылет должен был быть 13 июНя. 16 мая от авиакомпании пришло смс об отмене рейса. Турагент и туроператор в возврате денег отказывают, ссылаясь на авиакомпанию, настаивают на том, что пассажиры должны сами обратиться в авиакомпанию и оформить сертификат (ваучеры). Кому нужно отправлять претензию, а затем иск в этом случае на возврат денежных средств?

Нужно прописать порядок действий для отношений с авиакомпанией. Со 2 по 10 мая у нас были куплены билеты Нижний Новгород - Минск - Нижний Новгород. В связи с ковид, рейсы были отменены. Мы заполнили форму на возврат билета, приложив все документы, отправили в адрес Белавиа. От авиакомпании пришел ответ: ваше заявление принято, ждите. Прошло более 2 месяцев, вместо положенных 20 дней на возврат. Пожалуйста, пропишите порядок действий в данной ситуации. Я боюсь, авиакомпания обанкротится, и мы не получим вообще ничего. Нужно написать письменное заявление на возврат и направить в адрес авиакомпании? Далее с этим идти в суд? Пропишите, пожалуйста, по пунктам, что нам делать. И что обязательно нужно указать в заявлении? Заявление должно быть переведено на английский?