Здравствуйте,у меня сломался пылисос ,он на гарантии и по всему в мотор попала пыль,моя вина ?Могут мне отказать в ремонте пылисоса?Или мотор не достаточно защищен от пыли?
Здравствуйте, Мария!
Мы не можем предполагать, что случилось с пылесосом, и уж тем паче, выяснять технические особенности моторов и прочих агрегатов пылесоса. Это вопрос к сервисным инженерам и мастерам.
Что касается гарантийных обязательств.
В соответствии с законом есть несколько условий гарантийного ремонта:
1. Неисправность товара в течение гарантийного срока.
2. Возникновение поломки не по вине покупателя.
3. Наличие документации на товар.
При наличии этих условий отказ в гарантийном обсуживании незаконен.
