Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если сотрудник банка неправильно произвел оплату?
Здравствуйте, оплачивали кредит в сбербанке, их сотрудник не правильно нам его оплатила отправив на другой расчетный счет (совершенно другого банка), мы написали жалобу, и нам ответили что они свой обязательства выполнили по перечислению денежных средств и выдали нам платежное поручение в банк который отправили наши деньги. но у банка с 2014 года отобрана лицензия и он не работает. Подскажите как нам вернуть наши деньги?
Здравствуйте Лилия!
Вам необходимо обратиться в центральный банк России. Центральный банк России, контролирующий орган среди коммерческих банков, соответственно, он отслеживает все операции кредитно-финансовых организаций и контролирует соблюдение действующего законодательства.
Приложите к жалобе платежное поручение, жалобу в банк, а так же ответ который вам выдали на жалобу.
С уважением, Болдырев Руслан.