8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли вернуть предоплату при возврате товара?

Выбрал входную дверь.

Внес предоплату подписал договор, где условия расторжения

предоплата остается у продавца после того как товар взят в производство. Но дверь уже произведена я покупаю готовый товар.( причина расторжения -нашел дверь дешевле)

подскажите

, павел, г. Нижний Новгород
Выбрал входную дверь. Внес предоплату подписал договор, где условия расторжения предоплата остается у продавца после того как товар взят в производство. Но дверь уже произведена я покупаю готовый товар.( причина расторжения -нашел дверь дешевле) подскажите
павел

Добрый день Павел! Условия договора о том, что предоплата не возвращается — недействительны в силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» так как нарушают Ваши права:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p57© КонсультантПлюс, 1992-2015

Дело в том, что согласно Постановлению Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»:

22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.Система ГАРАНТ: base.garant.ru/11901346/#ixzz3mzuatDqu

При этом фактически понесенные расходы продавец обязан обосновать!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Куда обращаться, если Wildberries не возвращает товар после ресейла?
С помощью ресейл от Вайлдберис решила продать свой робот пылесос, 13 мая 2026 отнесла на пвз, товар приняли но до покупателя он так и не дошел, с 13 мая и до 3 июля 2026 он лежит без движения на пвз где его и приняли. Как выяснилось в последствии он был принят на пвз как излишек, и до сих пор статус товара который должны мне вернуть после отказа покупателя, так и не меняется и написано «будет позже». Поддержка уже игнорирует мои обращения и вопросы, а если и отвечают только, то что вопрос находится на рассмотрении специалистов ожидайте. Но сколько можно ждать? Обращалась непосредственно к менеджеру пвз, они ничем не могут помочь, сказали все через поддержку вб решать. Обращение на почту им отправила 28 мая 2026 написали рассматривают 10 дней, в итоге больше месяца прошло и никаких решений, обращение в Роспотребнадзор также был безрезультатным, продождала 30 дней, по итогу ничего. Куда мне следует обратится чтобы вернуть свой же товар?
, вопрос №4993350, Елена, г. Ногинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть автомобиль в автосалон спустя 2 дня после покупки из-за разницы в цене?
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Мой отец 67 лет приобрел новый авто Лада Гранта 2026 года комплектации Стандарт плюс в автосалоне. Стоимость в договоре купли-продажи 1340000. Без учета дополнительных услуг. Но при обращении в автосалон, стоимость по словам менеджера составляет 850000. Возможно ли вернуть автомобиль автосалону? Прошло 2 дня с момента покупки
, вопрос №4992749, Анна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть предоплату 28 000 рублей за отмененную пластическую операцию?
Здравствуйте, я внесла предоплату 28000, скажите пожалуйста, можно ли вернуть предоплату? Я передумала делать пластическую операцию . Операция назначена на сентябрь 2026.
, вопрос №4991899, Анастасия Осмолянная, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли условие о невозврате денег в договоре с пансионатом после смерти постояльца?
Здравствуйте. Определила бабушку в частный пансионат,спустя 4 дня ее забрали в больницу. Спустя 3 дня она умерла. В договоре с пансионатом указано, что денежные средства невозвратные. Законно ли это? Возможно ли вернуть хоть какую то часть денег?
, вопрос №4989735, Татьяна, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за сломанный пылесос на гарантии, если он застрял в доставке?
Сломался пылесос на гарантии, можно ли обменять на новый или вернуть деньги? Через 2 месяца после покупки на вайлдбериз сломался робот-пылесос известной марки. В нашем городе сервиса нет. Сервис в Москве создал заявку и курьер забрал его 16.06. До сих пор в доставке. Я была в другой компании и там меня озадачили. Наш город -особая экономическая зона, как бы доставки не берут дорогостоящий товар (свыше 200 евро) , в связи с возвратом таможней обратно. То есть к нам все, что угодно привезут, а вывезти никак. Позвонила в доставку, которая забрала товар и мне сказали, что так как товар без документов!!! (Вопрос, да?), то они его каким-то секретным путем везут и доставка может до двух месяцев, если не вернут обратно!Уважаемые юристы, помогите. Могу ли я требовать возврата денег в данной ситуации. Пылесос 70000, сломался через 2 месяца и еще непонятно, когда ( и вообще ли дойдет) и как отремонтируют и вернется ли обратно!
, вопрос №4989076, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.02.2018