в автосервисе заменил стекло. заплатил за стекло и заплатил за работу. пожже выяснилось что стекло с браком. стекло другое дает без денег. но устанавливать на машину нехотят. просят за роботу заплдатить второй раз. на асновании какого закона?
в автосервисе заменил стекло. заплатил за стекло и заплатил за работу. пожже выяснилось что стекло с браком. стекло другое дает без денег. но устанавливать на машину нехотят. просят за роботу заплдатить второй раз. на асновании какого закона?
Владимир
Добрый день Владимир!
Если Вы покупали бракованное стекло там же, где его и устанавливали- то Вам обязаны и заменить его бесплатно.
Это вытекает из пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html© КонсультантПлюс, 1992-2015
Если Вам откажут- то советую написать письменную претензию со своими требованиями. Претензия подается в письменном виде в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
