8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я отказаться от отремонтированного телефона,который был сломан?

Здравствуйте! Я приобрела сотовый телефон в салоне "МТС" 9 августа 2015 года, 2 сентярбря 2015, телефон ломается. Я обратилась в салон "МТС" для консультации, как мне поступить в дальнейшем. В ответ мне сказали, что телефон будет отправлен на гарантийный ремонт, от гарантийного ремонта я отказалась в связи с тем, что телефон который проработал меньше месяца мне не нужен и потребовала замену сотового телефона за эту же сумму. Консультант предложил мне пройти проверку качества, после этого только можно обменять телефон. Проверка качества происходит 21 день. Вчера (24.09.2015) я поехала в салон "МТС" узнать почему мне не звонят и не уведомляют, что с моим телефоном. В салоне мне сказали, что телефон автоматически был отправлен на гарантийный ремонт, т.к. я им пользовалась больше 14 дней, при чём меня не кто не уведомил. Мой вопрос: могу ли я отказаться от сделанного телефона? тк повторюсь этот аппарат который проработал меньше месяца мне не нужен!

Показать полностью
, Оксана, г. Самара
Андрей Росс
Андрей Росс
Юрист, г. Сызрань

Здравствуйте Оксана, к сожалению МТС обманули Вас, в тот день 02.09.15 надо было подать претензию продавцу с требованием отказ от договора купли-продажи телефона и возврата уплаченной за телефон суммы, вернуть телефон с недостатком. Все Вы имели право в течение 15 дней вернуть телефон при обнаружении любого недостатка. Основание ст. 18 Закона О защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Мой вопрос: могу ли я отказаться от сделанного телефона?

Сейчас Вы можете отказаться от телефона, только при наступлении одного из трёх случаев:

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Желаю удачи!

0
0
0
0

Извиниюсь за МТС, обана не было, поскольку срок 15 древней для возврата прошёл с 09.08.15 по день обращения 02.09.15, больше 15 дней, ошибся в расчёте, повторюсь обмана не было.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Могу ли я отказаться от доли что бы в будущем на меня не повесили эти долги?
Здравствуйте, после развода родителей маму обязали платить мне алименты, она их не платила и образовался долг свыше 1 млн, из-за этого у нее арестовали счета. Когда я была несовершеннолетней она купила комнату на мат. капитал и выделила мне долю, я являюсь собственницей 1/4 доли комнаты. Какое-то время в комнате проживал человек не оплачивая аренду и коммунальные платежи. По квитанциям ЖКХ накопился долг около 200 тысяч, суда не было. Кадастровая стоимость комнаты примерно равна сумме долга . Сейчас я совершеннолетняя, официально работаю и переживаю что мне придется это все выплачивать хотя я там никогда не проживала, есть другая квартира в собственности в которой я прописана.Мама не работает, долг за меня по алиментам на ней числится. Могу ли я отказаться от доли что бы в будущем на меня не повесили эти долги ?
, вопрос №4853567, Арина, г. Москва
Жилищное право
Могу ли, я на момент покупки квартиры с применением средств материнского капитала отказаться от своей доли в пользу ребёнка
Могу ли, я на момент покупки квартиры с применением средств материнского капитала отказаться от своей доли в пользу ребёнка. Ток как имею проблемы со службой судебных приставов
, вопрос №4852744, Евгений, г. Сочи
Медицинское право
Могу ли я претендовать на возмещение средств потраченных на лечение и моральный ущерб?
обратился к инструктору по сноуборду в целях обучения катанию. в процессе спуска со склона упал и повредил кисть на правой руке. инструктор сказал, что это просто ушиб, обращаться за помощью не стоит, хотя я сразу сказал, что кажется сломал руку. на следующий день сделал рентген и выяснилось что перелом 2х костей в кисти. несёт ли инструктор ответственность за моё здоровье? могу ли я претендовать на возмещение средств потраченных на лечение и моральный ущерб?
, вопрос №4852696, Влал, г. Астрахань
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Могу ли я руководствоваться ст
Здравствуйте,подскажите как мне быть. Моего мужа задержали и подозревают по Ст. 228.1 ч. 4 УК РФ пункт «г». При задержании и обыске дома меня не было, я узнала о происходящем и задержании уже поздно вечером. До заведения уголовного дела меня вызывали сотрудники НОНа я им сказала что ничего не знаю и не знала,подписала об этом бумагу что мне ничего не известно и они меня отпустили,со словами что это еще не допрос,допрос будет Позже. Теперь меня вызывает уже следователь и я обозначенна как свидетель почему то. Могу ли я руководствоваться ст.51 Конституции РФ и отказаться от свидетельствования против мужа, или уже то что я подписала до этого бумагу теперь не имею право? Я не хочу ни в чем этом участвовать,ни в допросах ни в судах,мне итак морально очень плохо.
, вопрос №4852482, Елена, г. Липецк
Гражданское право
Здравствуйте, мне на госуслуги пришла повестка на май месяц на сво, могу ли отказаться от повестки и не пойти на сво?
Здравствуйте,мне на госуслуги пришла повестка на май месяц на сво,могу ли отказаться от повестки и не пойти на сво?
, вопрос №4852355, Данил, г. Братск
Дата обновления страницы 02.03.2018