Добрый вечер!
цена в онлайн магазине на товар указана одна и заказ оформлен по этой цене после чего менеджер магазина перезванивает и говорит другую цену.
Вопрос: могу ли я купить товар по той цене что была указана (скриншот страницы был сделан и на почту пришел бланк заказа)
Юрий, здравствуйте!
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи товара, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии со ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора.
Кроме того, продавец, разместив на сайте цену товара, связан условиями публичной оферты.
Вы имеете полное право оплатить товар по цене, указанной в бланке заказа и скриншоте, и потребовать от продавца передачи Вам товара именно по этой цене.
В случае отказа продавца от передачи товара, обратитесь в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области с электронным заявлением www.52.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/, приложив к нему скриншот, копию бланка заказа и документа подтверждающего оплату.
