8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли настаивать на возврате денег за неисправный телефон?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Получила заключение судебной экспертизы. Написано: Характер выявленного поражения дисплея свидетельствует о чрезмерном давлении на дисплей при эксплуатации, что не является дефектом производственного характера, Требуется замена дисплея. Отсутствие функционирования слухового динамика обусловлено наличием скрытого дефекта производственного характера. Требуется замена динамика. С учетом того что дефект устраним путем замены динамика, по мнению эксперта может классифицироваться как не существенный. Дак вот что мне делать и могу ли я настаивать на том чтобы мне вернули деньги за телефон, т.к. телефон уже до этого ремонтировался по гарантии???????

Показать полностью
, Ольга, г. Курган

Здравствуйте! В Вашем случае, когда Ваш товар "«телефон уже до этого ремонтировался по гарантии???????»", не получится сдать телефон и вернуть деньги, будет отказ от продавца, на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Это по сути означает следующее, сломался технически сложный товар, единожды, это не подпадает под понятие «вследствие неоднократного», далее устранения «его различных недостатков». Основания для возврата могут появиться в случае обнаружения недостатков в товаре «неоднократно» (считаю от 2-х на 3-й), а также устранение, должно быть, «различных недостатков», в противном случае у продавца есть шансы (при наличии юриста, если дело дойдёт до суда), выиграть у Вас процесс. Остались вопросы, пишите. Желаю удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Что делать, если при обгоне пересек сплошную линию разметки?
Здравствуйте. Остановил инспектор ГИБДД после того, как я совершил маневр по обгону Фуры и при возврате в свою полосу пересек сплошную. Выписал протокол по 12.15 ч. 4. Сказал, что в этот раз обойдёмся штрафом. Дорога была сухая, разметку видно было, есть запись с регистратора моего, но она будет против меня. Инспектор никаких записей фиксации нарушения не предоставил. В протоколе я расписался, но там не было графы где я согласен с решением. 03 марта будет начальник ГИБДД решать, что делать. Могут ли лишить прав, либо это оформляется на месте? Можно ли как-то обжаловать решение? Приехать у меня маловероятно получится.
, вопрос №4867403, Сергей, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться с работы в связи с семейными обстоятельствами?
Здравствуйте, можно ли уволится, если я сирота, со мной воюют 2 родных брата, один из них безвести пропавший, можно ли каккто уволится из ходя данной ситуации?
, вопрос №4866974, Сергей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или заменить бракованный дисплей для телефона после 14 дней?
Здравствуйте, купил дисплей для сотового телефона, т.к. свой разбил и решил поменять. Деталь купил в одном месте, а непосредственно установку сделал в другом сервисе. Дисплей оказался с браком. Когда пришёл в магазин, где покупал деталь, мне сказали, что с покупки прошло 14 дней, и ничего я получить от них уже не могу. Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на замену дисплея?
, вопрос №4866776, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить условный срок несовершеннолетнему по обвинению в мошенничестве?
Парень несовершеннолетний 17 лет.решил заработать, незнал , что это мошейничество. Получал конверты, отправлял деньги по указанным номерам. Хищение 1млн. Он этих денег не брал, он не знал что это мошейничество. Сказали ст159.2ч Можно ли рассчитывать на условный срок если выплатим 1млн потерпевшим?
, вопрос №4865744, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Для возврата денег с закрытого лицевого счета, в праве ли, Ростелеком требовать скан паспорта, номер банковской карты, ННН и лицевой счёт
День добрый. Для возврата денег с закрытого лицевого счета, в праве ли, Ростелеком требовать скан паспорта, номер банковской карты, ННН и лицевой счёт
, вопрос №4864612, Татьяна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.04.2018