8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как правильно составить претензию на возврат мебели?

Добрый вечер! Как правильно составить претензию и на какие статьи сослаться. Ситуация такая.

заключили договор со 100% предоплатой - заказ трех модулей-шкафов.

в срок привезли, но когда стали собирать оказалось один шкаф не по нашему размеру И есть царапины и сколы. Позвонили в магазин, составили претензию по телефону, сказали что в течении 10 дней придет человек сфотографирует и составит акт. Пришел, но дней через 13 и то еле дозвались, ну и это ладно. Теперь оказывается что наш шкаф уже не выпускают и предлагают заменить аналогичным. Но в данном магазине нет подходящего по цвету шкафа, у нас двухцветный! хотим вернуть полностью три модуля по договору! Помогите пожалуйста, какой то кошмар а не контора, ругались не один раз уже пока привезли, пока пождались составления акта И сейчас не знаем как быть , стоимость не маленькая, дарить деньги не хочется

Показать полностью
, татьяна, г. Ростов-на-Дону
претензияДеньга
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества.
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
0
0
0
0
татьяна
татьяна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо большое

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Трудовое право
Как обезопасить себя и помочь ребенку при судорогах в детском саду?
Здравствуйте. Я подменный воспитатель. Сегодня работала на ясельной группе. У одного ребенка случилось 3 припадка в первую половину дня по 15 - 20 минут - стягивают судороги. Медика не было, заведующей тоже. Как обезопасить себя? Как помочь ребёнку? Мама в курсе и всё руководство в курсе, но ничего не меняется. Я не знаю, как правильно составить служебную записку?
, вопрос №4952283, Нина, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Важно ли, чтобы нотариус правильно составил форму без нарушения процедур?
Добрый день! У меня как у физического лица просят займ для предпринимательской деятельности в размере 2 000 000 рублей. Условие займа, которое предложил заниматель - 10 процентов каждый месяц срока займа. Является ли такой процент легитимным и защищаемым в суде? Если нет, то до какого его нужно снизить, чтобы в случае судебного разбирательства заниматель не мог его снизить или не платить? В договоре займа, я хотел бы указать срок 1 месяц, но с возможностью увеличения срока, если я дам на это добро. Условная формулировка "Продление срока займа допускается исключительно при наличии письменного согласия заимодавца и выплаты процентов в следующем месяце". Нужно ли оформлять такой договор у нотариуса? Сам ли нотариус должен составить документ или принести могу я? Важно ли, чтобы нотариус правильно составил форму без нарушения процедур?
, вопрос №4947096, Артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Я участник сво, мой родной брат погиб, как правильно составить рапорт чтобы не отправили на боевую задачу
Я участник сво, мой родной брат погиб, как правильно составить рапорт чтобы не отправили на боевую задачу
, вопрос №4946827, Виталий, Киев

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Административное право
Как правильно составить жалобу за плохую дорогу в деревне в прокуратуру
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Как правильно составить жалобу за плохую дорогу в деревне в прокуратуру. Писали в округ на что нам ответили . деревня передана в самоуправление и выделяются ежегодно деньки на ремонт дороги 100тыс. А что это деньги для дороги.
, вопрос №4945993, Катерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Как привлечь соседей к ответственности за шум и крики на детей?
Добрый день. Подскажите, как поступить в данной ситуации. Я живу в однушке (евродвушка 46 м2), надо мной сверху в такой же квартире живет семья из 5 человек. Там трое детей примерно от 2 до 8 лет. Каждый день слышу крики, маты, угрозы, хлопки в сторону детей от их матери, сопровождающиеся грохотом и плачем детей. Это также часто происходит после 23:00. Также есть очень интересный момент, который происходит почти каждую ночь. Например, сегодня, через 15 минут после того как на детей наорали, чтобы они шли спать (время уже было около 23:40), их родители решили очень громко заняться своими делами, издавая нечеловеческие СТОНЫ И ОРЫ. Насколько это вообще нормально, ведь если это слышно мне, то и дети через стену это слышат 100%. Можно ли вообще за это привлечь к какой то ответственности, не говоря уже о нарушении режима тишины? Хочу подать заявление в органы опеки или участковому. Как лучше сделать и как правильно составить заявление? Разговаривать с соседями бессмысленно, так как они агрессивные и уже угрожали мне за то, что я вызывала охрану дома. Также у меня есть много записей на диктофоне с криками на детей.
, вопрос №4945918, Алёна, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.05.2018