Детская игрушка опасная для жизни

Купила игрушку ребенку(до года) в детском магазине. Игрушка неваляшка. Она была запакована. После вскрытия упаковки дома из нее начала выливаться жидкость черная похожая на мазут. Хочу вернуть продавцу. Чек и упаковку выкинула. Но ведь отсутствие их не является отказом от моих требований вернуть деньги? Как быть? На что имею право? И как поступить , если продавец будет отказываться от возврата или обмена? Спасибо.

06 июня 2013, 04:11, Екатерина, г. Новосибирск

вернуть деньги Деньга

Александр Шабанов

Юрист, г. Москва

В Вашем случае имеет место, как минимум брак… Обратитесь к продавцу с требованием вернуть/обменять. Если будет отказываться на тему чека/упаковки, то скажите, что чек по закону не является обязательным для предоставления (у Вас есть свидетели покупки?) и пригрозите обращением Роспотребнадзор. Плохо, что чек утрачен т.к. это наверняка единственное доказательство приобретения товара у данного продавца (если нет свидетелей и других доказательств).

06 июня 2013, 07:30

Екатерина

Клиент, г. Новосибирск

спасибо большое. начали требовать чек и разводить руками. Как только сказала, чтобы почитали закон о защите прав потребителей и сказала, что отсутствие чека и других документов не является поводом для отказа требований о возврате денег. сразу нашли в компьютере мою покупку и вернули деньги.

06 июня 2013, 09:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Усыновление, опека и попечительство

Можно ли оформить материнский капитал и пособия при усыновлении ребенка мужа?

У мужа есть ребенок от другой и жена решила усыновить ребенка родная мама написала соглашение о усыновление . Не родная мама имеет право на мат капитал и детские пособия ? Если мат капитал оформлен на родную мать и она получает детские

14 мая, 12:20, вопрос №4952076, Рита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Конституционное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста, где можно получить информацию по поводу финансирования конкретного государственного детского сада, в частности расходы на содержание территории для детских прогулок?

14 мая, 11:10, вопрос №4952070, Снежана, г. Сортавала

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

В итоге матрас пришел, я его вскрыл из вакуума, положил на детскую кровать и понял что это матрас размера нашей качки которую мы меняем на детскую кровать т.к

Здравствуйте Жена заказала матрас для детской кровати на озоне и не посмотрела на указанный размер в объявлении. Искала дешевле. В итоге матрас пришел, я его вскрыл из вакуума, положил на детскую кровать и понял что это матрас размера нашей качки которую мы меняем на детскую кровать т.к. ребенок вырос. Продавец на озоне ссылаясь что матрас изготовлен по не стандартным размерам и вскрыт из вакуума, отказывается обменять товар с доплатой на нужный нам по размеру матрас… Как нам быть? Хотя какой нестандартный размер, когда мы сделали приобретение в озон магазине готового товара и прислали нам его быстро.

13 мая, 17:02, вопрос №4951418, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли в нотариальном соглашении об алиментах указать сумму меньше прожиточного минимума для получения детских пособий?

Здравствуйте. С мужем в разводе 2 года но на алименты не подавала. Всегда получала детские, а теперь лишили. Объяснили что нужно решение суда или письменное согласие в нотариусе. А в натариусе можно указать сумму выплат меньше ПМ ребёнка, чтобы получить детские?

13 мая, 12:52, вопрос №4951011, Наталья, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Как доказать, что это не хватит на жизнь

Как правильно обжаловать решение 50% детских пособий с 3-7 лет. Я инвалид 3г, с отцом ребенка в браке не была. Но в свидетельство вписан.Всегда помогает,оплачивает садик,занятия, поэтому на алименты я не подовала. Пенсия у меня 14т и , сейчас пособие 8т. Нам не хватит на прожиточный минимум. Каждые пол года я прохожу мед.комиссию и это очень дорого выходит. Как доказать ,что это не хватит на жизнь.Помогите ,как правильно оспорить решение в 50%

12 мая, 00:55, вопрос №4949571, Назина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.