8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать в случае приобретения некачественного товара?

Здравствуйте. Купила ноутбук, дома обнаружила что с нижней стороны отходит крышка. Наследующий день отнесла в магазин, они сделали экспертизу свою, выявили механическое повреждение. Каковы мои шансы вернуть деньги? (ноутбук не роняла)

, Ирина Ирина, г. Омск

Вы можете сделать свою независимую экспертизу, если не согласны с этой. Вам необходимо писать письменную претензию продавцу, общаться устно пустая трата вашего времени и сроков. Обращайтесь в чате.

Если ответ был полезен, поставьте +

0
0
0
0
Ирина Ирина
Ирина Ирина
Клиент, г. Омск

Претензию отдала им вместе с ноутбуком. В чем смысл этой претензии не понимаю!? Ноутбук и заключение из магазина еще не забирала.

Ну если вы грамотно писали претензию, с ссылками на законы, то должны понимать в чем ее смысл.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерно ли требование дополнительной скидки 20% к уже сниженной цене товара?
Здравствуйте. В магазине магнит покупатель пришел на кассу с товаром,где ценник не соответствовал стоимости товара на кассе. Товар был продан покупателю по ценнику в торговом зале. Но в этот день действовала скидка 20% на ассортимент магазина. Товар был продан по цене ниже скидки,но покупатель требует ещё сделать ему скидку 20% Правомерны ли требования покупателя?
, вопрос №4960833, Алла, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить возврат товара поставщику при УСН без НДС?
Здравствуйте! Работаем на УСН 6% без НДС. Есть договор с поставщиком , который поставляет нам товар по договору комиссии. Этот поставщик работает на УСН и поставляет нам товары с НДС 5%. Сейчас требуется сделать возврат товара. Поставщик утверждает, что мы должны оформить возвратный УПД с НДС 5%, т.к. они нам поставили товар с НДС 5%. Но мы работаем на УСН без НДС и в таком случае, если выставим УПД с НДС автоматически "слетаем" с УСН без НДС. Подскажите пожалуйста, как правильно оформить возврат. Желательно с указанием нормативных актов или законов.
, вопрос №4960119, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседи бьют по потолку и угрожают из-за шума от маленького ребенка?
Добрый вечер. Ситуация следующая, у меня 2х летний ребёнок, еще даже не разговаривает, но очень активный) много бегает и довольно громко. Но, только с 9 утра и до 9 вечера "в 21:00 у нас отбой". В ответ соседи снизу очень громко бьют в потолок, даже слышны оскорбление и угрозы. Не раз ходил разговаривать, пробовал объяснить, что ребёнок еще не понимает, что можно а что нельзя. Не помогло. Подскажите пожалуйста, как действовать в таком случае?? Очень мешает жизни.
, вопрос №4958384, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.05.2018