Как юридически грамотно написать претензию к исполнителю?
Добрый вечер, нужна помощь, заранее благодарю.
Ремонт ванной комнаты. делала компанией «N», с договором, гарантией на 3 года.
Работу сделали, принял, оплатил. Не проходит и пол года как плитка начала отходить от стены, звоню исполнителю, объясняю все, он отвечает - да все приеду на следующей неделе, созвонимся! Итог, человек пропал, трубку не берет, на электронку молчание.
Вопрос: Как юридически грамотно написать претензию, что бы потом при отказе подать в суд?