Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы сроки возврата денежных средств за товар?
20 июля 2015г. сдала мобильный телефон на гарантийный ремонт.
Сегодня 04 сентября 2015г. истек срок гарантийного ремонта (45 дней).
В магазине ответили, что могут мне выдать телефон той же модели, я отказалась и попросила, чтобы мне вернули деньги.
Телефон ранее я приобретала по карте, яподписала соответствующее заявление, провели карту через платежный терминал и выдали чек, где написано возврат.
Продавец-консультант сообщил, что возврат денежных средств на карту может проходить до 45 дней.
Неужели мне придется еще ждать 45 дней пока вернут деньги.
Прочитала закон о защите прав потребителей, насколько я поняла, возврат должен происходить в течении 10 дней?
20 июля 2015г. сдала мобильный телефон на гарантийный ремонт. Сегодня 04 сентября 2015г. истек срок гарантийного ремонта (45 дней). В магазине ответили, что могут мне выдать телефон той же модели, я отказалась и попросила, чтобы мне вернули деньги. Телефон ранее я приобретала по карте, яподписала соответствующее заявление, провели карту через платежный терминал и выдали чек, где написано возврат. Продавец-консультант сообщил, что возврат денежных средств на карту может проходить до 45 дней. Неужели мне придется еще ждать 45 дней пока вернут деньги. Прочитала закон о защите прав потребителей, насколько я поняла, возврат должен происходить в течении 10 дней?
Гузель
Добрый день Гузель! Вы абсолютно правы! Возврат обязаны осуществить в течении 10 дней с 11 дня пойдет неустойка в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки. Таким образом если деньги за 10 дней не вернут -можете обращаться в суд и потом также по факту требовать неустойку!