8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если интернет-магазин угрожает исковым заявлением?

сделала заказ в интернет магазине, он пришел на почту, денег зна его выкупку нет, на почте сказали, что отправят обратно через месяц, то есть уже через несколько дней, интернет магазин грозит мне судом, чтобы я возместила почтовые расходы рублей 300 и какие то судебные издержки на 4000, может ли быть такой иск, если товар я не получала

, екаткрина, г. Иваново

Здравствуйте, Екатерина.

сделала заказ в интернет магазине, он пришел на почту, денег зна его выкупку нет, на почте сказали, что отправят обратно через месяц, то есть уже через несколько дней, интернет магазин грозит мне судом, чтобы я возместила почтовые расходы рублей 300 и какие то судебные издержки на 4000, может ли быть такой иск, если товар я не получала
екаткрина

Требовать возмещения расходов на пересылку продавец имеет право.

На основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

То есть они такой иск смогут предъявить. При удовлетворении их требований, суд может с вас взыскать и судебные издержки.

1
0
1
0
екаткрина
екаткрина
Клиент, г. Иваново

то есть иск будет на почтовые расходы, и сразу на издержки, даже если нет факта получения товара, он был отправлен наложенным платежом, с оплатой при получении

то есть иск будет на почтовые расходы, и сразу на издержки, даже если нет факта получения товара, он был отправлен наложенным платежом, с оплатой при получении
екаткрина

По идее да. Какие у них есть доказательства, что именно вы делали заказ?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если парень разбил телефон, а в расписке не указана сумма?
Что делать если мой парень разбил мой телефон.Написал расписку что возместить ущербу Но в расписке не указана сумма и за что Могу ли я подать заявление в полицию,но разбитый телефон я выкинула.
, вопрос №5015679, Лейсан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги и угрожают из-за звонка девушке по вызову?
что делать если позвонил девушке по вызову она ответила и я сбросил и после этого начали мне звонить и говорить что анкета у девушки заблокирована и надо деньги и пишут в вконтакте и угрожают и скинули тебе твои данные паспорта
, вопрос №5015331, Рома, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать пострадавшей в ДТП с водителем без прав в состоянии опьянения?
Что делать если попали в ДТП был за рулем пьяный водитель 32 летний без прав была пострадавшая девушка 17 лет перелом плечевой кости операция была что делать далее
, вопрос №5015114, Вилена, г. Салават

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если военнослужащий по контракту не вернулся из отпуска?
Что делать если человек военнослужащий , подписавший контракт на 2 года , полувчий отпуск пропал , что может быть ?
, вопрос №5014395, Саня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег?
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5014216, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.06.2018