8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если интернет-магазин угрожает исковым заявлением?

сделала заказ в интернет магазине, он пришел на почту, денег зна его выкупку нет, на почте сказали, что отправят обратно через месяц, то есть уже через несколько дней, интернет магазин грозит мне судом, чтобы я возместила почтовые расходы рублей 300 и какие то судебные издержки на 4000, может ли быть такой иск, если товар я не получала

, екаткрина, г. Иваново

Здравствуйте, Екатерина.

сделала заказ в интернет магазине, он пришел на почту, денег зна его выкупку нет, на почте сказали, что отправят обратно через месяц, то есть уже через несколько дней, интернет магазин грозит мне судом, чтобы я возместила почтовые расходы рублей 300 и какие то судебные издержки на 4000, может ли быть такой иск, если товар я не получала
екаткрина

Требовать возмещения расходов на пересылку продавец имеет право.

На основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

То есть они такой иск смогут предъявить. При удовлетворении их требований, суд может с вас взыскать и судебные издержки.

1
0
1
0
екаткрина
екаткрина
Клиент, г. Иваново

то есть иск будет на почтовые расходы, и сразу на издержки, даже если нет факта получения товара, он был отправлен наложенным платежом, с оплатой при получении

то есть иск будет на почтовые расходы, и сразу на издержки, даже если нет факта получения товара, он был отправлен наложенным платежом, с оплатой при получении
екаткрина

По идее да. Какие у них есть доказательства, что именно вы делали заказ?

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если человек шантажирует публикацией интимных фотографий?
Что делать, если человек хочет опубликовать мои интим фото? щас он шантажирует что если я ему не скину еще интим то он всем скинет мои старые фотки.Уже такое не первый раз.Но тут он уже сказал кому будет кидать.Помогите ,что мне делать
, вопрос №5064163, Диана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если СОГАЗ требует вернуть часть выплаты за погибшего на СВО?
Что делать, если СОГАЗ требует вернуть часть выплаты за погибшего на СВО? Добрый вечер, я мать погибшего сына на сво, выплаты я уже получила, теперь бывшая супруга с которой они не жили и ребенок даже не стоял на нем , она через суд установила отцовство ,и СОГАЗ подал в суд, что бы я вернула половину денег, что делать, деньги уже потрачены
, вопрос №5063530, Светлана, г. Астрахань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пропавший на СВО муж до сих пор числится в статусе СОЧ?
Что делать, если пропавший на СВО муж до сих пор числится в статусе СОЧ? Здравствуйте , бывший муж пропал на сво больше года назад , статус поставили соч досихпор не сняли , есть общие дети , военкомат военная прокуратура ничего не хочет делать , приходила две недели назад сказали что в списке военной полиции его нет , но в Алуште еще соч , помогите пожалуйста как нам быть ?
, вопрос №5063352, Инна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ?
Что делать, если Wildberries отказывает в смене собственника ПВЗ? Купили пвз вальтберрис, ВБ отказывает в смене собственника, причину не объясняет с документами все в порядке, сделка между ИП, что делать? Причем присылают отказ без причины, пробовал на 2 людей и один и тот же ответ Возврат денежных средств не хотим, хотелось бы забрать ПВЗ, больше месяца не можем переписать
, вопрос №5062031, Валерий, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если забрать паспорт спустя 7 месяцев после подачи на обмен?
Что делать, если сдал паспорт на обмен и уже 7 месяц не могу его забрать? Я отдал свой паспорт на обмен и мне сказали через 10 дней придти за ним, но прошло уже полгода, просто не было возможности его забрать, подскажите, что будет если я сейчас пойду за ним? Штраф?
, вопрос №5061904, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.06.2018