8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Следует ли при экспертизе товара подписывать расписку о выплате расходов при отрицательном результате?

Купили шкаф-купе по инд. заказу, 5 месяцев в комнате, где он установлен, стоит запах мебели от которого першит в горле при длительном нахождении. Написали претензию, пришел продавец с представителем ФБУЗ "ЦГИЭ" взяли образцы. Продавец заставил написать мужа расписку, что в случаи не обнаружения никаких вредных веществ мы должны возместить расходы, а это более 50% стоимости самого шкафа- должны ли мы это платить и могли ли вообще это не подписывать??

, Ирина, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, если экспертиза установит, что указанные недостатки, возникли в следствие обстоятельств за которые продавец не отвечает, то потребитель будет обязан возместить стоимость экспертизы. То есть и без подписанной бумаги он вправе требовать возмещения затрат на экспертизу, но если экспертиза свяжет возникшие недостатки с деятельностью продавца, тогда Вам не нужно ничего будет оплачивать. Тогда подписанный Вами документ, спорный. Поскольку, если выйдет, что продавец не прав, то он должен Вам возместить убытки, в том числе эту экспертизу.

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3kaj7j0Qm

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Может ли сестра получить региональную выплату за брата-контрактника?
Здравствуйте, я сестра, брат подписал контракт , 10 июля этого года и уже можно сказать находится в зоне боевых действий, могу ли я подать на региональную выплату?
, вопрос №5008247, Светлана, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как снять с учета автомобиль, проданный без оформления договора?
Подскажите, как поступить? После смерти мужа продала автомобиль его другу. Писал расписки о получении денег, но договор купли-продажи оформлен не был. У человека проблемы с кредитами, и если она оформит автомобиль на себя, то его заберут приставы. Поэтому договорились что временно автомобиль останется оформлен на меня. У меня остался только птс. Прошло уже шесть лет, но человек не переоформляет автомобиль. Оплачивает за него налога все штрафы, но автомобиль числится на мне. Что в этой ситуации можно сделать, с моей стороны? Имеют ли срок давности эти расписки?
, вопрос №5005719, Ирина, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кому полагается выплата при подписании контракта на СВО в случае гибели бойца?
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, кому полагается выплата(при подписании контракта на сво),если боец не успел ее получить(погиб)?есть жена и родители...имеет ли права родители на эту выплату?
, вопрос №5005524, Татьяна Витенко, г. Волгодонск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Претендуют ли сводные братья на единовременную выплату за погибшего участника СВО?
Претендуют ли сводные братья на единовременную выплату погибшего сво При наличии несовершеннолетних детей и опекуна Претендуют ли сводные братья на единовременную выплату погибшего сво При наличии несовершеннолетних детей и опекуна
, вопрос №5004528, Елена, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли 23-летний сын претендовать на выплату за погибшего участника СВО?
Сыну 23 года, не студент и не инвалид. Может ли претендовать на получение президентской выплаты за погибшего отца на сво? ( у погибшего помимо сына есть супруга и дочь инвалид)
, вопрос №5003351, Анна, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.06.2018