Что грозит при невозврате денежных средств по расписке на работе?

Здравствуйте! Мною был забронирован отель через официальный сайт и внесена предоплата за номер. В связи с отменой бронирования, согласно договору, мне должны вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней. Мною было написано заявление на возврат денежных средств за 3 месяца до начала заезда. Время прошло, к счет так и не поступил возврат от отеля. Отель отвечает, что приносит извинения и запрос отправлен в бухгалтерию и на этом всё. Как можно действовать дальше, чтобы денежные средства вернули?

Клиент заказал изготовление памятника с нанесеним художественно гравировальных работ. Оплату произвел. А через время отказался от товара выполненного по его индивидуальному заказу и требует возврата денежных средств. Вправе ли я отказать ему?

Здравствуйте. Сын вступил в наследство после гибели отца на СВО. На счёте в банке по выписке видно, что после смерти отца денежные средства снимались, сумма свыше миллиона. По устной договоренности деньги снимала сестра погибшего. Какая статья грозит ей за самовольную растрату денежных средств? Спасибо!