Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли продавец принять решение о возврате денежных средств в день возврата товара?
8 дней назад в салоне МТС был куплен телефон.Выявились недостатки сенсора(*написать смс и набрать номер стало невозможно*)-часть экрана не реагирует на команды.Может ли продавец принять решение о возврате денежных средств в этот же день либо придётся ждать 10 дней?Телефон не топила,не роняла
Здравствуйте, Галина!
Продавец может как вернуть деньги сразу так и принять товар на экспертизу по своему усмотрению.
А для того, что бы у продавца не было соблазна каким-либо образом нарушать Ваши права, следует не позднее 15 дней с момента покупки, обратиться к продавцу с письменным требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Претензию следует зарегистрировать у продавца под роспись о получении(на копии претензии, которая остается у Вас).
На удовлетворение требований у продавца есть 10 дней с момента предъявления требований, независимо от намерений и возможностей продавца по проведению экспертизы и прочих действий и организационных проблем.