Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как доказать срок действия гарантии на товар?
купил материнскую плату для компьютера. магазин дал гарантию 6 месяцев. на сайте производителя asus написано, что он дает гарантию 3 года. как я понял, раньше следовало из пункта 1 статьи 19, а теперь из пункта 7 статьи 5 закона о защите прав потребителей, что продавец не имеет права давать настолько малый гарантийный срок.
Я прав? и если да, то подскажите, пожалуйста, куда я могу ткнуть продавца носом, чтобы доказать, что гарантия должна быть 3 года? сайта производителя достаточно или нет?
Заранее спасибо.
Иван, здравствуйте!
Я прав? и если да, то подскажите, пожалуйста, куда я могу ткнуть продавца носом, чтобы доказать, что гарантия должна быть 3 года?
Иван
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
7.Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
т.о. да, Вы правы. продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока установленного изготовителем товара и самостоятельно вправе установить гарантийный срок только, если он не установлен изготовителем либо если он (продавец) его увеличит.
сайта производителя достаточно или нет?
Иван
достаточно
А в законе прописано, каким документом изготовитель регламентирует гарантийный срок, чтобы на него можно было сослаться в случае предсудебных претензий-заявлений?