8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть уплаченные деньги за заказанный товар, если мне его не отправили?

Добрый день. Заказала у одной женщины ч/з интернет орхидеи. Она мне по телефону обещала отправить заказ сразу же после оплаты. Я заказ оплатила рано утром 13.08.15, в надежде, что в скором времени получу свои растения. Время идет, отправки моей нет. Я к ней обратилась с этим вопросом, она мне стала ссылаться на разные причины, то времени нет, то она теперь на больничном с ребенком. Я потребовала вернуть мне деньги в полном объеме. Она категорически отказывается. Сегодня 23.08.15, у меня ни растений, ни денег. Да и честно, говоря, я уже не хочу их у нее покупать. Знаю, что она нарушает мои права потребителя и, что я могу законно могу потребовать возвращения уплаченной суммы, но что мне делать, куда обращаться, кому писать претензию ведь мы живем в разных городах? Я знаю о ней только её имя, город проживания и всё! Деньги я оплачивала на карту её Папы. Я живу в Воронеже, она в Симферополе. Спасибо.

Показать полностью
, Татьяна, г. Воронеж

Татьяна, к сожалению в данном случае Вы не потребитель. То есть на Ваши отношения не распространяется соответствующий закон. Могу лишь посоветовать Вам если Вы знаете ФИО и адрес местожительства данной особы, а также отправляли ей (именно ей) деньги на карту — обратиться в суд за взысканием неосновательного обогащения. Но надо учесть, что обращаться Вам придется по местонахождению ответчика.

С уважением

Ю.В.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если маркетплейс списал деньги за возврат товара и не вернул стоимость?
На пункт выдачи за ним не пришла и по истечению срока хранения его вернули назад списав с меня деньги за обратную доставку Заказала товар на Wildberries, но потом передумала его выкупать. На пункт выдачи за ним не пришла и по истечению срока хранения его вернули назад списав с меня деньги за обратную доставку. Но деньги за товар не вернули. Пишут что он не возвратный и что независимо от того забрала я его или нет он считается мною полученным. Что делать?
, вопрос №4999061, Антон, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
На какие нужды можно снять деньги со счета ребенка, полученные по наследству?
Добрый день , подскажите пожалуйста на какие нужды можно снять деньги с счета если ребенок по наследству получил . Какие документы нужно принести в органы опеки если ребенку нужно купить мебель и мы хотим заказать на валберес . Как это вообще происходит , сначала оплатить а потом принести чеки ??? Подскажите пожалуйста
, вопрос №4995883, Клиент, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как обязать ИП поставить товар при просрочке доставки из-за рубежа?
В ноябре 2025 заказал товар (видеокарта) у ИП с доставкой из-за рубежа. Заключили договор. Срок доставки - конец января 2026. По словам продавца - товар застрял на какой-то таможне. Просрочка доставки - более 150 дней, что больше максимума неустойки (0,1%/день, не более 15%). С момента покупки товар очень сильно подорожал (минимум на 60%, неустойка не компенсирует разницу). Продавец все еще публикует объявления о доставки аналогичных моделей товара из-за рубежа. Средства + неустойку он готов вернуть, но мне нужен именно товар. Допустима не именно та модель, но аналогичная. Как обязать продавца предоставить товар? Возможно ли вообще это, при доставке из-за рубежа?
, вопрос №4994645, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что делать, если мошенники обманули при покупке товара и полиция не дает ответа?
Здравствуйте. Меня обманули мошенники. Договорились, что отправят товар через почту, но оказалось, что они просто создали трек-номер заказа в приложении. Оплата была произведена на ИП счёт и по номеру телефона. Всего было 3 разных получателя. Заявление в полицию написано 24.06.26. Никакой информации от МВД нет, сколько мне ещё ждать? Получилось выйти на связь с 2 получателями переводов – дропперами. Один говорит, что хочет вернуть под расписку из-за нежелания получить судимость ( он продал свой счёт ИП ). Второй утверждает, что якобы просто дал другу свою карту и его счёт заблокирован ФЗ 161. Что мне сейчас делать, нужно ли дождаться полной информации о получателях денег от полиции? Обращаться ли сразу к юристу, если не знаешь адреса человека к которому подавать иск?
, вопрос №4992907, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за не полученный товар с маркетплейса при игнорировании поддержки?
Как можно вернуть деньги которые ошибочно списались на маркетплейсе за товар который не был получен , служба поддержки не решает проблему уже более 2 недель , деньги списаны более 1 месяца назад
, вопрос №4992766, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.07.2018