8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как обязать ИП поставить товар при просрочке доставки из-за рубежа?

В ноябре 2025 заказал товар (видеокарта) у ИП с доставкой из-за рубежа. Заключили договор. Срок доставки - конец января 2026. По словам продавца - товар застрял на какой-то таможне. Просрочка доставки - более 150 дней, что больше максимума неустойки (0,1%/день, не более 15%). С момента покупки товар очень сильно подорожал (минимум на 60%, неустойка не компенсирует разницу). Продавец все еще публикует объявления о доставки аналогичных моделей товара из-за рубежа. Средства + неустойку он готов вернуть, но мне нужен именно товар. Допустима не именно та модель, но аналогичная. Как обязать продавца предоставить товар? Возможно ли вообще это, при доставке из-за рубежа?
Показать полностью
, Клиент, г. Москва

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 05 июля 2026

Обязать продавца физически передать именно эту видеокарту через суд теоретически можно, но реально исполнить такое решение при трансграничной поставке крайне сложно - товар не идентифицирован, продавец может сказать "жду партию, задержка не по моей вине". А вот подорожание на 60% закон компенсирует другим механизмом, и он куда рабочее - через ст. 23.1 Закона №2300-1 "О защите прав потребителей".

Смотрите на квалификацию точнее: у Вас не услуга по доставке, а розничная купля-продажа с предоплатой товара, который не передан в срок. Это регулируется не ст. 29 (она про работы/услуги), а ст. 23.1 Закона №2300-1 - там у Вас право по выбору: назначить новый срок, потребовать возврата предоплаты, либо потребовать возмещения убытков. И неустойка там законная - 0,5% в день от суммы предоплаты, без потолка в 15%. То ограничение "0,1%/15%", про которое говорит продавец, скорее всего прописано в его договоре-оферте - но условие, ухудшающее положение потребителя по сравнению с законом, ничтожно в силу ст. 16 того же закона.

Но главное - если Вы откажетесь от договора (а Вы вправе, раз срок много раз просрочен), Вы можете требовать не просто деньги назад, а разницу между ценой по договору и текущей ценой аналогичного товара на момент удовлетворения требования. Это прямо покрывает Ваше подорожание на 60%, а не куцую неустойку. То, что продавец сам продолжает продавать аналогичные модели - отличное доказательство и рыночной цены, и того, что исполнение вообще возможно, если Вы решите настаивать именно на передаче товара.

Готовый разбор

Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.

990 ₽

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Погуглила, нашла статьи 715 ГК РФ - нарушение сроков работ 723 ГК РФ ненадлежащее качество работ
11.02.2026 заключила договор на ремонт квартиры. Окончание работ 11.04.2026. Есть смета на ремонт, но она корректировалась немного. итого договор основной вышел на 310500 руб В процессе договорились в мессенджерах, что по оценке строителей ванна и туалет в не очень хорошем состоянии и договорились их тоже делать и некоторые дополнительные работы на 207500 руб. Строители сказали, что если ванну берут в работу, то это еще +месяц работ, то. есть до 11 мая. На данный момент квартира полностью ободрана до бетона, завалена материалами, отключены коммуникации. Сделаны розетки, утеплены окна, и положена плитка в ванне не до конца. Хочу обратить внимание, что в договоре перед ФИО нет ИП, то есть получается договор с физлицом. С середины апреля у строителя украли паспорт и другие документы, он их начал восстанавливать, то заболел, то уехал в Омск в военкомат, чтобы восстановить военник тоже украденный, не предупредил. Я постоянно его разыскиваю и выясняю работает он или нет или когда планирует продолжить. Он тянет резину и последней каплей было, что он выйдет 29.06, но заболел и узнала я 30.06 когда опять искала его. Человек не предупреждает, не дает четкий график окончания работ. Деньги принимал по распискам. У меня его расписок на 370 тыс. по моим подсчетам по смете работ произведено на 204 тыс. минус 13500 он покупал оборудование для работы и сказал, что вычтет в конце эту сумму из оказанных работ. Итого получается 204-13500 = на 190 тыс сделано работ. Налоги он не платит за предпринимательскую деятельность, чеков не давал. Сам он из Перми, точного адреса проживания в москве я не знаю. + напоминаю, что он поменял паспорт. Хочу отправить ему досудебную претензию и заставить доделывать ремонт с фиксацией сроков начала работ и окончания работ. Либо выставить сумму возврата разницы между 370000-190500 руб - это 166000. +уже на два месяца просрочен ремонт и я теряю упущенную выгоду от сдачи в аренду квартиры + хотелось бы донести на него в налоговую, чтобы ему мало не показалось за его безответственность. Погуглила, нашла статьи 715 ГК РФ - нарушение сроков работ 723 ГК РФ ненадлежащее качество работ. Он мне говорил розетки сделали, но по факту это только дырки в стене с торчащими проводами. 1102 ГК РФ неосновательное обогащение, он взял денег больше, чем сделал услуг. 15 ГК РФ возмещение убытков, упущенная прибыль по аренде. 393 ГК РФ обязанность должника возместить убытки Может какие-то статьи убрать, какие-то добавить. Я бы хотела конечно завершения ремонта и письменно уже его предупредить. Если нет, подавать в суд. Хотела дополнить, квартира мамина, оплачиваю ремонт я. Раньше у меня была доверенность на управление квартирой, но она закончилась. Если для разбирательства в суде нужна такая доверенность, то мы тогда оформим ее.
, вопрос №4993586, Татьяна Tatyana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как добиться расторжения договора аренды и подписания акта с арендатором при наличии претензий?
Арендатор не расторг договор и съехал, как добиться подписания соответствующих документов? Добрый день.Арендатор освободил помещение,все вывез, Уведомление о расторжении не прислал.Передал ключи.Договор по энергоснабжению заключал на прямую с энергосбытом, не расторг.Заключить договор на электричество я не могу, отказывают ссылаясь на то , что от арендатора заявления не поступало.Срок аренды заканчивается 31.07.2026г, в договоре предусмотрено , если не одна из сторон за 30 дней до окончания действия договора не заявит о его прекращении,договор считается пролонгированным.Я направила арендатору Уведомление о том,что договор продлять не буду,и направила заказным письмом.Письмо Арендатор не получает.Энергосбыт грозится отключить в моем помещении электроэнергию.Надо ли им предоставить Уведомление которое направили арендатору, и что конкретно должно быть указано в уведомление об отказе.Арендатор помещение привел в негодное состояние,ремонт делать не хочет.По договору у нас прописано текущий ремонт не реже 1 раза в год,такая обязанность у арендатора возникает в 2026г(договор подписан с 01.08.2025-31.07.2026г).Арендатор настаивает на подписании соглашения о расторжении где должно быть указано, что у нас к ним нет претензий, а у меня они есть.Как поступить?
, вопрос №4991855, Оксана, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если суд взыскал оплаченную задолженность по налогу на профессиональный доход?
Добрый день. В период 2023-2025 г. была задолженность по налогам на профессиональный доход в размере ~ 20 тыс руб. ФНС направляла предупреждения о взыскании, уведомления о необходимости произвести оплату, но возможности оплатить не было. В июне 2025 ФНС подали заявление в суд о вынесении судебного приказа о взыскании с меня этого долга. Вслед за этим долг я оплатила в течение нескольких дней и подала возражение на данный судебный приказ, приложила к нему все квитанции, подтверждающие уплату. В результате, суд его отменил. Затем, в ноябре 2025, ФНС обратились в суд с административным исковым в отношении меня с требованием о взыскании данной задолженности. Поехала к ним туда, в само здание. Переговорила по телефону по внутренним номерам, уточнив, на чем основан иск, ведь задолженность была оплачена еще летом. Мне ответили, мол на ланный момент все еще есть долг по пени, ~ 4 тыс.руб, что его надо оплатить и тогда непосредственно в судебном заседании они откажутся от административного искового заявления. Данная задолженность также была оплачена. Однако по итогам судебного заседания, суд удовлетворил требования о взыскании данной задолженности, несмотря на то, что в настоящее время ее уже не существует. Мною была подана апелляционная жалоба на это решение суда первой инстанции. Сослалась на неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для административного дела. Подробно описала, что задолженность оплачена, что и налоговая в курсе, поскольку в ноябре я с ними общалась по их стационарному телефону. Приложила все документы, которые подтверждают оплату налоговой задолженности в полном объеме. Приехала на рассмотрение жалобы, озвучил все то же самое, однако суд решил определил оставить первое решение без изменений. Решения еще нет в доступе. Ничего внятного не услышала, единственное, что было сказано "вы платили в счет той задолженности, вот она у вас и гасилась". А в счет какой еще задолженности я могла платить, если это было в 2025 г, когда уже был единый налоговый счет. Никакого имущества у меня нет, соответственно налог был только на проф.доход, который, повторюсь, ПОГАШЕН. Испытываю острое чувство несправедливости, поскольку не понимаю, каким образом и на каком основании с меня может быть взыскано то, что уже год как не существует. На сайте счет ЕНС равен 0, 00 руб. Сальдо не отрицательное.
, вопрос №4991526, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какой налог платить при продаже квартиры, купленной ИП на УСН?
Добрый день! Являюсь ИП с УСН 6%. Купил квартиру в ноябре 2025 года. Несколько месяцев сдавал ее как ИП физ лицу по договору аренды. Неделю назад продал квартиру как ИП администрации района по договору-купли продажи (контракту для переселенцев из аварийного жилья). Вида ОКВЭД: продажа собственного нежилого имущества у меня нет Какой процент налога мне придется заплатить 6% - как ИП или 13% - как физлицо? И есть ли смысл сейчас зарегистрировать новый ОКВЭД: 68.10.21? С уважением, Вадим
, вопрос №4989445, Вадим Файнберг, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
8.2 Регламента СДЭК предусматривает компенсацию при полной утрате отправления с объявленной стоимостью — в размере стоимости вложения, но не более объявленной стоимости, а также стоимости доставки
Здравствуйте. Ищу юриста для консультации и возможного ведения арбитражного спора по утрате отправления СДЭК. Ситуация: Я отправлял товар как ИП. Отправление было передано в СДЭК с объявленной стоимостью 139 000 рублей. Стоимость услуг перевозки — 1 747,65 рублей. СДЭК официально сообщил, что отправление утрачено: часть отправлений, включая мой заказ, находилась в поврежденном грузовом автомобиле партнера и была утрачена. При этом в выплате компенсации отказали, сославшись на Регламент возмездного оказания курьерских услуг, публичную оферту по ст. 437 ГК РФ и обстоятельства, не зависящие от исполнителя. Я с отказом не согласен, так как отправление было принято к перевозке с объявленной стоимостью, факт утраты подтвержден, а п. 8.2 Регламента СДЭК предусматривает компенсацию при полной утрате отправления с объявленной стоимостью — в размере стоимости вложения, но не более объявленной стоимости, а также стоимости доставки. Нужна помощь: Оценить перспективы взыскания с учетом их отказа и ссылки на обстоятельства вне контроля исполнителя. Проверить/доработать досудебную претензию. Определить надлежащего ответчика: в отказе указана ИП Чернявская Елена Сергеевна, вероятно франчайзи/партнер СДЭК. Подсказать, нужно ли привлекать СДЭК как соответчика или третье лицо. При необходимости подготовить иск в арбитражный суд и представить интересы удаленно. Документы есть: накладная/документы по отправлению; подтверждение объявленной стоимости 139 000 рублей; подтверждение оплаты услуг перевозки 1 747,65 рублей; официальный ответ СДЭК об утрате и отказе в выплате; документы, подтверждающие стоимость товара/продажи; подготовленная досудебная претензия. Интересует юрист с практикой именно по арбитражу, перевозке, транспортной экспедиции, утрате груза, спорам со СДЭК/службами доставки. Прошу откликаться с оценкой перспектив и примерной стоимостью: консультации; подготовки претензии/иска; ведения дела в арбитраже.
, вопрос №4988073, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.07.2026