Что делать, если из-за ошибки был выставлен долг за пользование электроэнергией?

Добрый день!

Согласно ст. 544 ГК РФ оплате по договору энергоснабжения подлежит фактически принятая абонентом электроэнергия в соответствии с данными прибора учета, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В связи с чем, судебная практика исходит из того, что поскольку Вы потребители Вы и оплатите. Однако в связи с тем, что вина сотрудников организации есть, предполагаю что они пойдут к Вам на встречу и предоставят рассрочку по оплате, в связи с сложившейся ситуацией.