Добрый вечер! Подскажите пожалуйста возможен ли возврат очков, если 07.08.2015года я купила очки, а 08.08.2015 года их обратно отнесла т.к. оправа очков отвалилась на следующий день, при этом даже не прошли сутки.
конечно можете!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества
При этом, если очки делались на заказ, т.е. покупалась оправа отдельно и изготавливались линзы отдельно, то поменять или вернуть деньги могут только за оправу.
