Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Право на незамедлительный возврат денежных средств за ноутбук
Здравствуйте. Купили в магазине ноутбук. При первом же включении обнаружились ошибки в его работе. На следующий день отнесли ноутбук в магазин и написали заявление на возврат уплаченной суммы. В магазине в нашем присутствии ноутбук включили, убедились в его неисправности и забрали на проверку качества. На руки нам выдали только копию заказа-наряда и поставили пометку на нашем экземпляре заявления. Сроки проверки качества были оговорены устно. Никакого договора с нами не заключали. Скажите, пожалуйста, должны ли мы ждать 20 дней проверки качества или имеем права на незамедлительный возврат денег, если в магазине продавцы уже убедились в его неисправности?
Здравствуйте. В случае приобретения технически сложного товара, при его возврате экспертиза проводится всегда. Если ноутбук будет находится на экспертизе более 45 дней, тогда Вы можете потребовать возврат денежных средств.
0
0
0
0
Варвара
Клиент, г. Дубна
Уточните, пожалуйста, это срок устранения недостатков товара сорок пять дней или проверка качества товара? Дело в том, что мы не хотим менять ноутбук, а хотим вернуть деньги.
Только тогда. Согласно Статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вам либо заменят товар на такой же надлежащего качества, либо вернут денежные средства. Но только по завершению экспертизы по установлению причин неполадок, либо Вы можете это потребовать по истечении 45 дней.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
УСТАНОВИЛ:
Рассмотрев доводы заявителя, Судебный пристав-исполнитель признает обстоятельства, изложенные в
заявлении (ходатайстве), не подлежащими удовлетворению в связи с тем, что Налоговый вычет не входит в перечень
доходов, которые пристав не вправе арестовывать и за счет которых нельзя взыскивать долг. .
В ходе исполнительного производства были вынесены (поступили) документы:
Заявление должника о возврате излишне удержанных (перечисленных) денежных средств (7375481010, вид
документа: I_REQ_SPI_RETURN_DEBT) от 19.05.2026 исполнитель: Судебный пристав-исполнитель Черняева
Алина Михайловна.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 14, ст. 64.1 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном
производстве» ,
ПОСТАНОВИЛ:
1. В удовлетворении заявления (ходатайства) Сявкаевой Оксане Александровне отказать. Скажите пожалуйста что это значит что это мне отказали в возврате денежных средств? Была ситуация мне на карту прислали деньги налоговые вычеты их сняли приставы списали долг написала на госуслугах ходотайсво вот прислали ответ
, вопрос №4958142, Оксана, г. Саранск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказал ноутбук у продавца авито 4 марта 2026 года. Уточнял о состоянии ноутбука,после полученных на словах подтверждений о проверке и его полной работоспособности-оформил заказ. В первый же день использования,ноутбук начал выдавать критические ошибки,продавцу сразу сообщил. Он всячески тянул время с ответом и решением,предлагал самому разобраться и его ответ был,да это действительно странно. После многочисленных жалоб ему на ноутбук, я чуть ли не заставил его забрать его на ремонт. Повторюсь,продавец всячески тянул время и отвечал не профессионально. 20 апреля (спустя месяц) ноутбук был отправлен ему на ремонт. После угроз о том что я буду подавать заявление на мошенничество,только это заставляло продавца разговаривать со мной, он начал заниматься этим вопросом. Но все опять потухло,как только он его получил на руки. Его общение надменно,он полностью ощущает себя безнаказанным и уверенным в своей позиции. Он признал,что процессор у нотбука с деффектом и его нужно менять. Менять он будет только на процессор хуже на 5 процентов по производительности. он протянул еще месяц и на сегодняшний день ремонт назначен на 25 мая. Продавец защищается 45 днями гарантийного ремонта и отказывается от возврата денежных средств,хотя в переписке сам подтверждал его возможность. Тянул время также прикрываюсь,заявлением которое на него подали за продажу краденных ноутбуков,что у него нет возможности сейчас заняться моим вопросом. Тем не менее,есть время посещать спортивные мероприятия и развлекаться. Прошу подсказать,как я могу сейчас действовать и можно ли его как-то наказать,без долгого разбирательства в суде или только через суд?
, вопрос №4956845, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, нахожусь на рассторжение договора оказания услуг, нужно ли вносить такой пункт что при истечении срока возврата денежных средств , могу обращатся в суд?
, вопрос №4956674, коля раков, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
купила абонемент на аппаратный массаж, акционный за 30 тысяч рублей, полная стоимость 46500. Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место директора так как он был в отпуске, цена каждого посещения рассчитывается по цене 46500\15 занятий. законно ли это? чек при оплате не выдавался
, вопрос №4955880, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уточните, пожалуйста, это срок устранения недостатков товара сорок пять дней или проверка качества товара? Дело в том, что мы не хотим менять ноутбук, а хотим вернуть деньги.
Только тогда. Согласно Статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вам либо заменят товар на такой же надлежащего качества, либо вернут денежные средства. Но только по завершению экспертизы по установлению причин неполадок, либо Вы можете это потребовать по истечении 45 дней.