8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право на обмен товара, если есть чек, но нет гарантийного талона?

Здравствуйте. Пол года назад приобрел дорогую аккустическую систему. Проработала 5 месяцев и сломалась. Обратился в ближайший к моему городу сервисный центр. Они дали заключение, что это заводской брак. Имею ли я право на обмен товара если есть чек, но нет гарантийного талона и упаковки?(Талон не могу найти а упаковка развалилась)

Спасибо.

, Сэм, г. Ленск
Дмитрий Александров
Дмитрий Александров
Юрист, г. Нижний Новгород

Да, можете

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Сэм
Сэм
Клиент, г. Ленск

Спасибо

Не за что! Если что пишите, помогу составить письмо в магазин

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Звоните говорят матери, пусть закрывает сегодня же и чек мне пришлите он говорит Имеют ли право в такой форме требовать от меня не мой долг
На маму оформлена ипотека, у нее просрочка в 3 дня. Я живу в этой квартире, но мама живёт в другом месте. Приходят "сотрудник" банка и в не очень приятной форме требует от меня закрыть просрочку. Говорю езжайте по месту жительства заёмщика, в ответ слышу что это же вы тут живёте. Звоните говорят матери, пусть закрывает сегодня же и чек мне пришлите он говорит Имеют ли право в такой форме требовать от меня не мой долг. И вообще приходить из-за 3 дней просрочки ипотеки. Говорят все мы на торги выставим вашу квартиру, сделаем оценку
, вопрос №4870124, Карина, г. Москва
Жилищное право
Имеет ли право бывший муж выписать из своей квартиры несовершеннолетнего ребёнка и бывшую жену, если он получил выплату 450000 тысяч рублей за третьего ребёнка которого хочет выписать?
Имеет ли право бывший муж выписать из своей квартиры несовершеннолетнего ребёнка и бывшую жену , если он получил выплату 450000 тысяч рублей за третьего ребёнка которого хочет выписать?
, вопрос №4868786, Лилия, г. Москва
Недвижимость
Имеет ли право председатель снт ограничить потребление электроэнергии собственнику, если он заключил прямой договор с Мосэнергосбытом, но не передаёт показания
Здравствуйте. Имеет ли право председатель снт ограничить потребление электроэнергии собственнику,если он заключил прямой договор с Мосэнергосбытом, но не передаёт показания. За него платит снт.
, вопрос №4868002, Марина, г. Москва
Гражданское право
Имели ли права отправить на передовую?
Муж находился в СОЧ, обратился в комендатуру. Не имея документов с собой, через сутки был отправлен на СВО без документов, и статус СОЧ не снят. Куда обращаться? Имели ли права отправить на передовую?
, вопрос №4867703, Анна, г. Москва
Гражданское право
Добрый вечер Имеет ли право организатор турнира снять команду с турнира за день Взнос оплачен Турнир проходит Организатор говорит нет льда Гостиницы оплачены Дорога тоже Благодарю за ответ
Добрый вечер Имеет ли право организатор турнира снять команду с турнира за день Взнос оплачен Турнир проходит Организатор говорит нет льда Гостиницы оплачены Дорога тоже Благодарю за ответ
, вопрос №4866909, Олеся, г. Москва
Дата обновления страницы 07.09.2018