8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли продавец препятствует моему отказу от покупки товара?

Добрый день. 16.07.2015 мною была совершена покупка свадебного платья, в магазине "ИП Ромашка", перед покупкой во время примерки я заметила, что платье измято и свободно в талии, на что продавец успокоила меня, сказав, что платье конечно же подгоняется по фигуре и отпаривается в магазине. Оплатив полную стоимость платья, продавец сообщила, что как только я куплю туфли к платью, могу приходить на подгонку платья (платье осталось в салоне). 05.08.15 продавец позвонила, чтобы договориться о дате подгонки платья и сообщила, что подгонка и отпаривание будет стоить ещё 6 тыс. рублей., что ранее не было озвучено, 06.08.15 я приехала в магазин, чтобы выяснить, как рассчитывается сумма в 6 тысяч рублей, и с целью увидеть прайс на доп. услуги, прайса в магазине не оказалось, а стоимость каждый продавец рассчитывает на своё усмотрение. Тогда, я решила отказаться от покупки, в чём мне было отказано, поскольку уже прошло 14 дней. Подскажите, пожалуйста, как действовать в сложившейся ситуации?

Показать полностью
, Анна

Анна, здравствуйте! Вы точно год указали? Именно 2015?

Статья 32 «Закона о защите прав потребителей» Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

НА основании этой статьи Вы в праве потребовать денежные средства обратно. Однако есть одно «НО»:

ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

ТО есть в Вашем случае с момента истечения десятидневного срока со дня требования о расторжении договора и возврате денежных средств у Вас возникло право обращения в суд и с этого момента следует отсчитывать срок исковой давности. 

Иск Вы подать можете, но, если они в суде заявят применение исковой давности — в удовлетворении иска Вам откажут. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый день!) Делаем стартап по покупке товаров из Китая. Сайт-витрина с отобранными товарами в рф, дальше агентские дог
Добрый день!) Делаем стартап по покупке товаров из Китая. Сайт-витрина с отобранными товарами в рф, дальше агентские договора с клиентом, отправка денег в Китай, выкуп соответствующего товара, отправка логистической компаний в рф. Все очень ожидаемо) Аналог https://usmall.ru/, только из Китая. Нужно составить договора, акты и все документы для этой структуры. Если у вас есть опыт с такими конструкциями, дайте знать, буду рад посотрудничать.
, вопрос №4976397, Андрей Буренок, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Правомерны ли действия пограничников и сотрудников таможенного органа?
Сотрудники пограничного органа совместно с инспектором таможенного органа при въезде в РФ потребовали от водителя, который передвигался на большегрузном транспортном средстве открутить новое пассажирское сиденье, купленное и установленное в Китае, снять его с крепления, отключить от воздушного питания. Данное сиденье отправили на экспертизу. Был составлен акт таможенного досмотра товаров перемещаемых через таможенную границу Евразийского экономического союза физическими лицами для личного пользования в сопровождаемом багаже. Вес товара составляет 45 кг. Правомерны ли действия пограничников и сотрудников таможенного органа? Акт и решение таможенного органа о назначении таможенной экспертизы могу приложить. Данное транспортное средство на территорию Китая заезжало без пасс сиденья
, вопрос №4975923, Владимир, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли арест на мою квартиру?
Я бабушка 70 лет плачу алименты внуку за умершего сына. На квартиру сына невестка наложила арест продать не могу. А также наложила арест на мою квартиру. Правомерно ли это. Я хотела продать свою квартиру и уехать к дочери т.к. по состоянии здоровья нуждаюсь в уходе. Внуку 24года работает отдыхает в Крыму. А я спенсии плачу ком. услуги за свою квартиру и 50%за наследуему квартиру. и алименты. На продукты и лекарство ничего не остаётся. Правомерен ли арест на мою квартиру?
, вопрос №4975855, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли командир препятствовать предоставлению дополнительных суток?
Какие есть критерии в ВС РФ для того чтобы предоставляли 15 суток дополнительного отпуска за несение службы в карауле( суточном)? Должен ли офицер отходить определённое количество караулов в год или нет? Может ли командир препятствовать предоставлению дополнительных суток?
, вопрос №4975492, Пётр, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли был отказ при проставлении штампа о регистрации?
Здравствуйте! Собственники квартиры дали согласие через портал госуслуги на регистрацию физического лица, но при посещения овм МВД сказали явка собственников обязательна и не поставили штамп о регистрации. Согласно Приказу МВД России от 6 августа 2025 года №553 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учёту граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», личная явка собственников жилья для регистрации нового жильца не является обязательной. Правомерен ли был отказ при проставлении штампа о регистрации?
, вопрос №4975239, Джаф, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.09.2018